Protezione dei dati

Informativa sulla privacy ai sensi del GDPR

La protezione della vostra privacy durante l'utilizzo del nostro sito web è particolarmente importante per noi. Pertanto, di seguito vi informiamo sulla raccolta di dati anonimi e personali.

Fornitore / Responsabile ai sensi della protezione dei dati

Questo sito web è un servizio della società

hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlino

Amministratore: Daniela Thinius

Contatto:
Telefono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
E-Mail: support@bike-mailorder.com

iscritta nel registro delle imprese del tribunale di Charlottenburg
sotto il numero HRB 175642B

Responsabile della protezione dei dati

ecolaw.de Gesellschaft für Datensicherheit & Datenschutz mbH
rappresentata dall'amministratore, signor Florian König
Roseggerstraße 1, D-38440 Wolfsburg
Tel. +49 5361 2729-293
Fax +49 5361 2729-296
Protezione dei dati (a) ecolaw.de
www.ecolaw.de
iscritta nel registro delle imprese del tribunale di Braunschweig sotto HRB 203444

Autorità di controllo competente

Il Garante per la protezione dei dati e la libertà di informazione di Berlino, Friedrichstr. 219, 10969 Berlino, Tel.: +49 30 13889-0, Fax: +49 30 2155050, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Principi generali

I vostri dati personali (ad es. titolo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono memorizzati e trattati da noi nel rispetto delle pertinenti disposizioni legali in materia di protezione dei dati, in particolare del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 per la protezione delle persone fisiche nel trattamento dei dati personali, per la libera circolazione dei dati e per l'abrogazione della direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR), della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e di altre leggi relative ai dati [ad es. la legge sui media elettronici (TMG)].
Secondo il GDPR e altre disposizioni, il trattamento e l'utilizzo dei dati sono consentiti solo se il GDPR o un'altra norma giuridica lo consente espressamente o se la persona interessata acconsente (divieto con riserva di autorizzazione). In base a queste basi legali, il trattamento e l'utilizzo dei dati sono consentiti solo se
a) la persona interessata ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che la riguardano per uno o più scopi specifici;
b) il trattamento è necessario per l'adempimento di un contratto di cui la persona interessata è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dalla persona interessata;
c) il trattamento è necessario per l'adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il responsabile del trattamento;
d) il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica;
e) il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di un'autorità pubblica conferita al responsabile del trattamento;
f) il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di un terzo, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali della persona interessata che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare quando la persona interessata è un minore.
Di conseguenza, utilizziamo e trattiamo i vostri dati personali solo nei limiti consentiti per l'esecuzione del contratto o se avete dato il vostro consenso informato.
Non divulghiamo i vostri dati personali, compresi il vostro indirizzo e il vostro indirizzo e-mail, a terzi. Fanno eccezione i nostri partner di servizio che necessitano della trasmissione di dati per l'esecuzione del contratto o quando lo abbiamo espressamente indicato. In questi casi, l'ambito dei dati trasmessi è sempre limitato al minimo necessario.

Raccolta di dati anonimi

Potete visitare il nostro sito web senza dirci chi siete. Scopriamo solo il nome del vostro fornitore di servizi Internet, il sito web da cui ci visitate e le pagine del nostro sito web che visitate. Una valutazione di queste informazioni avviene solo per scopi statistici. Come singolo utente, rimarrete fondamentalmente anonimi, non avverrà alcun collegamento con i vostri dati personali, a meno che non abbiate espressamente acconsentito o si applichi uno dei casi elencati di seguito.

Raccolta di dati personali durante la visita del nostro sito web e nell'utilizzo dei nostri servizi in generale

I dati personali vengono raccolti da noi solo se ce li comunicate volontariamente e di vostra iniziativa. Questo può avvenire, ad esempio, in caso di un ordine o per l'esecuzione di un contratto, un sondaggio o la registrazione per servizi che richiedono una registrazione con dati personali (ad es. per ordini, promozioni speciali, concorsi, invio di newsletter, ecc.). In tali casi, raccogliamo solo i dati per i quali siamo legalmente autorizzati e che sono strettamente necessari per l'adempimento dei servizi desiderati (ad es. nel caso di ordini, di norma il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, nel caso di registrazione alla newsletter, ad esempio solo il vostro indirizzo e-mail). Quando raccogliamo dati personali da voi (ad es. tramite un modulo di contatto o di ordine), dovete sempre fornire solo i dati necessari. I campi dati obbligatori sono contrassegnati con un “asterisco”. Tutti i dati aggiuntivi forniti da voi sono puramente volontari e non devono essere divulgati. Se li fornite comunque, ci date il vostro consenso a memorizzare e trattare anche questi dati per lo scopo indicato; in parte chiediamo anche il vostro consenso esplicito per scopi di protezione dei dati, che richiedono un consenso esplicito, che potete naturalmente fornire volontariamente, non è soggetto ad ulteriori condizioni e può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.
Per la massima sicurezza dei vostri dati, questi vengono trasmessi in forma crittografata tramite SSL. Questo dovrebbe prevenire un uso improprio dei dati da parte di terzi. I vostri dati vengono memorizzati e trattati solo su server all'interno dell'Unione Europea. Non avviene in linea di principio alcuna trasmissione in paesi terzi, a meno che non siamo autorizzati e/o obbligati a farlo da una disposizione legale o se avete espressamente acconsentito in anticipo. Tuttavia, questi casi sono sempre chiaramente contrassegnati.

Trattamento dei dati per l'adempimento del contratto

Scopo del trattamento

Nell'ambito, ad esempio, del nostro processo di ordinazione, ci fornite i vostri dati personali. Le informazioni obbligatorie contrassegnate con un “asterisco” sono dati personali necessari per la conclusione di un contratto con noi. Naturalmente, non siete obbligati a fornire i vostri dati personali. Tuttavia, senza la comunicazione dei dati necessari (nel caso di un ordine, ad esempio, il vostro indirizzo), non possiamo fornire il servizio desiderato (ad es. l'adempimento del contratto). Per alcuni metodi di pagamento, abbiamo bisogno dei dati di pagamento necessari per trasmetterli a un fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato. Pertanto, il trattamento dei dati inseriti nel processo di ordinazione avviene sempre per lo scopo dell'adempimento del contratto.

Base giuridica

La base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.

Categorie di destinatari

Fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di spedizione, eventualmente sistemi di gestione delle merci, eventualmente fornitori (dropshipping).

Durata di conservazione

I dati necessari per l'adempimento del contratto vengono conservati fino alla scadenza dei termini di garanzia legale e eventualmente dei termini di garanzia contrattuale.
I dati richiesti dalla legge commerciale e fiscale vengono conservati per i periodi di tempo stabiliti dalla legge, di norma dieci anni (cfr. § 257 HGB, § 147 AO).
Gli indirizzi e-mail che riceviamo solo per l'invio di newsletter vengono cancellati immediatamente non appena vi disiscrivete dalla newsletter.

Consenso in materia di protezione dei dati

Con la vostra registrazione al nostro servizio di iscrizione alla newsletter, registrazione dell'account cliente e ordini, acconsentite a
• raccogliere e trattare i vostri dati personali, in particolare

Titolo, nome, cognome, indirizzo, paese, email

e

• indirizzo IP
• browser
• dispositivo
• posizione (caratteristiche geografiche)

per i seguenti scopi:

- Ordini e gestione degli ordini
- Notifiche di spedizione
- Newsletter (scopi di marketing)
- Spedizione postale

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte vostra. Una panoramica dei cookie la trovate ad esempio qui: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de. Le informazioni generate dal cookie riguardo al vostro utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP verrà tuttavia abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto dell'operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare rapporti sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi legati all'utilizzo del sito web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookie tramite un'impostazione appropriata del software del vostro browser; tuttavia, vi informiamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, potete impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il browser plugin disponibile al seguente link.http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Le dichiarazioni generali di Google sulla protezione dei dati per il servizio di analisi Analytics le trovate qui https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de

Funzionalità pubblicitarie di Google Analytics

Utilizziamo le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics. Qui, oltre ai dati raccolti tramite l'implementazione standard di Google Analytics, vengono raccolti ulteriori dati sugli accessi tramite i cookie di Google per le impostazioni pubblicitarie e identificatori anonimi. Queste includono in particolare le seguenti funzionalità:

• Utilizziamo le seguenti funzionalità pubblicitarie di Google Analytics:

Remarketing con Google Analytics

Funzionalità per report pubblicitari

• Utilizziamo i cookie di Google Analytics o i cookie di Google Analytics per obiettivi pubblicitari come segue:
Per la gestione delle impostazioni pubblicitarie

• Le funzionalità pubblicitarie di Google Analytics che utilizziamo possono essere disattivate come segue:
Se non desiderate che le vostre attività sul sito web siano disponibili per Google Analytics, potete installare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics. In questo modo si impedisce che i dati di attività vengano condivisi con Google Analytics tramite il JavaScript eseguito sui siti web (ga.js, analytics.js e dc.js). Se desiderate disattivare completamente Google Analytics, potete farlo tramite le impostazioni del vostro browser. Queste impostazioni dipendono dal browser che state utilizzando. Informazioni generali sulle opzioni per disattivare Google Analytics le trovate qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Utilizzo di Microsoft Clarity

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web Microsoft Clarity di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity ci consente di analizzare il comportamento degli utenti (ad es. clic, movimenti del mouse, comportamento di scorrimento) sul nostro sito web per migliorare l'usabilità.I dati raccolti (ad es. indirizzo IP anonimizzato, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, durata della sessione, interazioni) vengono trasmessi ai server di Microsoft e lì memorizzati. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima di essere memorizzati o trattati. Clarity non utilizza dati che identificano in modo univoco i visitatori e non unisce i dati con dati personali provenienti da altre fonti.Il trattamento avviene solo previa consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR tramite il nostro strumento di consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie.Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement e su Clarity a: https://clarity.microsoft.com/termsUn contratto per il trattamento dei dati (Data Processing Addendum) è stato concluso con Microsoft.

Integrazione del Trusted Shops Trustbadge

Per visualizzare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops e le eventuali recensioni raccolte, nonché per offrire i prodotti Trusted Shops ai clienti dopo un ordine, il Trusted Shops Trustbadge è integrato in questo sito web.

Questo serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti in una commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lett. f GDPR. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Quando si richiama il Trustbadge, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il vostro indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta. Questi dati di accesso non vengono valutati e vengono sovrascritti automaticamente al massimo sette giorni dopo la fine della vostra visita al sito.

Ulteriori dati personali vengono trasmessi solo a Trusted Shops, se avete dato il vostro consenso, se decidete di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver effettuato un ordine o se vi siete già registrati per l'utilizzo. In questo caso si applica l'accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops.

Google Tag Manager

Per riconoscere il comportamento degli utenti, utilizziamo il cosiddetto Google Tag Manager. Il Google Tag Manager è una soluzione che consente ai marketer di gestire i tag del sito web tramite un'interfaccia. Lo strumento Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie dati personali. Lo strumento attiva altri tag che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se viene effettuata una disattivazione a livello di dominio o cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati tramite Google Tag Manager.
Ulteriori informazioni sono disponibili qui:https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

Adwords-Conversion-Pixel

Per riconoscere il comportamento degli utenti, utilizziamo il cosiddetto Adwords-Conversion-Pixel. Il tracciamento delle conversioni è uno strumento gratuito che ci consente di registrare cosa accade dopo il clic di un utente sul nostro annuncio. Questo potrebbe essere, ad esempio, l'acquisto di un prodotto, l'iscrizione a una newsletter, una chiamata alla vostra azienda o il download della vostra app. Qui potrebbe essere trasmesso il vostro indirizzo IP al rispettivo servizio. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146 

Facebook-Conversion-Pixel

Per riconoscere il comportamento degli utenti, utilizziamo i cosiddetti “pixel di azione dei visitatori”. Con la misurazione delle conversioni possiamo monitorare in modo incrociato (inclusi telefoni cellulari, tablet e computer desktop) quali azioni le persone compiono dopo aver visto i nostri annunci pubblicitari su Facebook. Creando un pixel di Facebook e aggiungendolo alle nostre pagine in cui vengono effettuate le conversioni (ad es. la pagina di conferma dell'acquisto), possiamo determinare quali persone effettuano conversioni a causa dei nostri annunci pubblicitari su Facebook. Con il pixel vengono monitorate anche le azioni che le persone compiono dopo aver cliccato sui nostri annunci pubblicitari. Possiamo determinare su quale dispositivo i nostri clienti hanno visto l'annuncio pubblicitario e su quali dispositivi hanno infine effettuato la conversione.

CONSENSO per la misurazione delle conversioni con il pixel di azione dei visitatori di Facebook

Con il vostro consenso, utilizziamo all'interno del nostro sito web il “pixel di azione dei visitatori” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Con questo strumento di conversione possiamo monitorare le vostre azioni dopo aver visto o cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. Questo serve a monitorare e analizzare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari su Facebook per scopi statistici e per scopi di ricerca di mercato. Sebbene possiamo riconoscere questi dati solo in forma anonima, questi dati vengono anche memorizzati e trattati da Facebook. Cosa fa esattamente Facebook con questi dati non ci è noto, ma si presume che Facebook possa e vorrà collegare questi dati al vostro account Facebook. In questo modo, Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e per la progettazione delle pagine Facebook in base alle esigenze. A questo scopo, Facebook e i suoi partner creano profili di utilizzo, interessi e relazioni, ad esempio per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, informare altri utenti di Facebook sulle vostre attività sul nostro sito web e fornire ulteriori servizi legati all'utilizzo di Facebook. A questo scopo, possono anche essere memorizzati cookie sul vostro PC. Per conoscere lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e il successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, vi preghiamo di consultare le informazioni sulla privacy di Facebook. Le linee guida sulla privacy di Facebook per ulteriori informazioni le trovate qui. https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Utilizzo di plugin di Facebook e Google+

Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti social plugin (“plugin”) delle reti sociali Facebook e Google+. Questi servizi sono offerti dalle aziende Facebook Inc. e Google Inc.
Facebook è gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Google+ è gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Una panoramica dei plugin e del loro aspetto la trovate
qui: http://developers.facebook.com/plugins oppure https://developers.google.com/+/plugins

Se visitate una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di Google o Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal rispettivo fornitore al vostro browser e incorporato nella pagina. Con l'integrazione dei plugin, i fornitori ricevono l'informazione che il vostro browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non possedete un profilo presso la rete sociale corrispondente o non siete attualmente connessi. Queste informazioni (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server del rispettivo fornitore negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se siete connessi a una delle reti sociali, i fornitori possono assegnare la visita al nostro sito web al vostro profilo su Facebook o Google+ immediatamente. Se interagite con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante “Mi piace” o sul pulsante “+1”, le informazioni corrispondenti vengono anch'esse trasmesse direttamente a un server dei fornitori e lì memorizzate. Le informazioni vengono inoltre pubblicate nella rete sociale e mostrate ai vostri contatti. Per conoscere lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e il successivo trattamento e utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché i vostri diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, vi preghiamo di consultare le informazioni sulla privacy dei fornitori. Informazioni sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Informazioni sulla privacy di Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Se non desiderate che Google o Facebook associno direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito web al vostro profilo nella rispettiva rete sociale, dovete disconnettervi dalla rete sociale corrispondente prima di visitare il nostro sito web.
Potete anche impedire completamente il caricamento dei plugin con componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad esempio con il blocco degli script “NoScript”(http://noscript.net/)

Strumento di analisi web

Su questo sito web vengono raccolti e memorizzati dati tramite Piwik, un servizio di analisi web del fornitore Adnymics, da cui vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. Questi profili di utilizzo servono ad analizzare il comportamento dei visitatori e vengono valutati per migliorare e adattare la nostra offerta alle esigenze. A questo scopo possono essere utilizzati cookie. Questi sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente sul computer del visitatore e consentono di riconoscerlo al successivo accesso al nostro sito web. I profili di utilizzo pseudonimizzati non vengono uniti a dati personali sul portatore dello pseudonimo senza un consenso esplicito e separato della persona interessata. Potete opporvi in qualsiasi momento alla raccolta e memorizzazione dei dati ai fini dell'analisi web con effetto per il futuro, inviando un'e-mail a support@bike-mailorder.com.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Può accadere che all'interno di questa offerta online vengano integrati contenuti di terzi, come ad esempio video di YouTube, mappe di Google Maps, feed RSS o grafica di altri siti web. Questo presuppone sempre che i fornitori di tali contenuti (di seguito denominati “fornitori terzi”) percepiscano l'indirizzo IP degli utenti. Perché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al browser del rispettivo utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. Ci impegniamo a utilizzare solo contenuti i cui fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per la consegna dei contenuti. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo se i fornitori terzi memorizzano l'indirizzo IP, ad esempio per scopi statistici. Nella misura in cui ci è noto, informiamo gli utenti al riguardo.

Revoca del vostro consenso

Se ci avete fornito un consenso in materia di protezione dei dati per specifici utilizzi dei dati e/o servizi, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. È sufficiente un semplice messaggio all'indirizzo indicato di seguito:

hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlino

Contatto:
Telefono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
E-Mail: support@bike-mailorder.com

I vostri diritti come persona interessata

In qualità di persona interessata, avete diversi diritti riguardo ai vostri dati personali. Abbiamo adottato misure adeguate come responsabili per fornirvi tutte le informazioni ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR e tutte le comunicazioni ai sensi degli articoli 15-22 e 34 del GDPR, relative al trattamento, in forma precisa, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile in un linguaggio chiaro e semplice; questo vale in particolare per le informazioni rivolte specificamente ai bambini. La trasmissione delle informazioni avviene per iscritto o in altro modo, eventualmente anche elettronicamente. Se richiesto, l'informazione può essere fornita anche oralmente, a condizione che la vostra identità come persona interessata sia stata dimostrata in altro modo.
Avete, tra l'altro, il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati memorizzati su di voi e sulla loro origine, sui destinatari a cui i dati vengono trasmessi e sullo scopo della memorizzazione. Inoltre, avete il diritto di richiedere la correzione dei dati errati e, se sussistono le condizioni legali, la cancellazione o la limitazione dei vostri dati. È sufficiente un semplice messaggio all'indirizzo indicato di seguito:

hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlino

Contatto:
Telefono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
E-Mail: support@bike-mailorder.com

In particolare, avete i seguenti diritti:

Diritto di conferma e accesso

Potete richiedere una conferma se i dati personali che vi riguardano vengono trattati da noi.
Se trattiamo dati che vi riguardano, potete richiedere informazioni sui seguenti aspetti:
a.) gli scopi per cui i dati personali vengono trattati;
b.) le categorie di dati personali che vengono trattati;
c.) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali che vi riguardano sono stati o saranno comunicati;
d.) la durata prevista di conservazione dei dati personali che vi riguardano o, se non è possibile fornire indicazioni concrete, criteri per determinare la durata di conservazione;
e.) l'esistenza di un diritto di rettifica o cancellazione dei dati personali che vi riguardano, di un diritto di limitazione del trattamento da parte nostra o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
f.) l'esistenza di un diritto di reclamo presso un'autorità di controllo;
g.) tutte le informazioni disponibili sulla provenienza dei dati, se i dati personali non sono stati raccolti presso la persona interessata;
h.) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compreso il profiling ai sensi dell'art. 22 par. 1 e 4 GDPR e – almeno in questi casi – informazioni significative sulla logica coinvolta, nonché la portata e le conseguenze previste di tale trattamento per la persona interessata.
Inoltre, avete il diritto di richiedere informazioni se i dati personali che vi riguardano vengono trasferiti in un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto, potete richiedere di essere informati sulle garanzie appropriate ai sensi dell'art. 46 GDPR relative al trasferimento.

Diritto di rettifica

Avete il diritto di richiedere la rettifica e/o il completamento nei nostri confronti, se i dati personali trattati che vi riguardano sono errati o incompleti. Dobbiamo effettuare la rettifica senza indugi.

Diritto di limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali che vi riguardano nelle seguenti circostanze:
a.) se contestate l'accuratezza dei dati personali che vi riguardano per un periodo che ci consente di verificare l'accuratezza dei dati personali;
b.) se il trattamento è illecito e rifiutate la cancellazione dei dati personali e richiedete invece la limitazione dell'uso dei dati personali;
c.) se non abbiamo più bisogno dei dati personali per le finalità del trattamento, ma ne avete bisogno per far valere, esercitare o difendere diritti legali, oppure
d.) se avete presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR e non è ancora chiaro se i motivi legittimi che ci spettano prevalgono sui vostri motivi.
Se il trattamento dei dati personali che vi riguardano è stato limitato, tali dati – a parte la loro conservazione – possono essere trattati solo con il vostro consenso o per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro da parte nostra o di terzi legittimati.
Se la limitazione del trattamento è stata limitata secondo le circostanze sopra indicate, vi informeremo prima che la limitazione venga revocata.

Diritto alla cancellazione

a.) Obbligo di cancellazione
Potete richiedere che i dati personali che vi riguardano siano cancellati immediatamente e siamo obbligati a cancellare immediatamente tali dati, se sussiste uno dei seguenti motivi:
aa.) I dati personali che vi riguardano non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati in altro modo.
bb.) Revocate il vostro consenso su cui si basa il trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a o dell'art. 9 par. 2 lett. a GDPR e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
cc.) Presentate opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR e non ci sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure presentate opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 par. 2 GDPR.
dd.) I dati personali che vi riguardano sono stati trattati illecitamente.
ee.) La cancellazione dei dati personali che vi riguardano è necessaria per adempiere a un obbligo legale ai sensi del diritto dell'Unione o del diritto degli Stati membri a cui siamo soggetti.
ff.) I dati personali che vi riguardano sono stati raccolti in relazione ai servizi della società dell'informazione ai sensi dell'art. 8 par. 1 GDPR.

b.) Informazione a terzi

Se abbiamo reso pubblici i dati personali che vi riguardano e siamo obbligati ai sensi dell'art. 17 par. 1 GDPR a cancellarli, adottiamo misure adeguate, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, anche di natura tecnica, per informare i responsabili del trattamento dei dati che trattano i dati personali, che avete richiesto la cancellazione di tutti i collegamenti a questi dati personali o di copie o repliche di questi dati personali.

c) Eccezioni

Il diritto alla cancellazione non sussiste nella misura in cui il trattamento è necessario
aa.) per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
bb.) per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell'Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti, o per l'esercizio di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di un'autorità pubblica conferita a noi;
cc.) per motivi di interesse pubblico nel settore della salute pubblica ai sensi dell'art. 9 par. 2 lett. h e i e dell'art. 9 par. 3 GDPR;
dd.) per scopi di archiviazione di interesse pubblico, di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici ai sensi dell'art. 89 par. 1 GDPR, nella misura in cui il diritto menzionato nella sezione a) rende impossibile o compromette gravemente il raggiungimento degli obiettivi di tale trattamento, oppure
ee.) per far valere, esercitare o difendere diritti legali.

Diritto di informazione

Se avete esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei nostri confronti, siamo obbligati a informare tutti i destinatari ai quali i dati personali che vi riguardano sono stati comunicati, di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti un onere sproporzionato.
Avete il diritto di essere informati da noi riguardo a questi destinatari.

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Inoltre, avete il diritto di trasmettere questi dati a un altro responsabile senza ostacoli, a condizione che
a.) il trattamento si basi su un consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR o dell'art. 9 par. 2 lett. a GDPR o su un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR e
b.) il trattamento avvenga mediante procedure automatizzate.
Nell'esercizio di questo diritto, avete anche il diritto di ottenere che i dati personali che vi riguardano siano trasmessi direttamente da noi a un altro responsabile, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Le libertà e i diritti di altre persone non devono essere pregiudicati.
Il diritto alla portabilità dei dati non si applica a un trattamento di dati personali necessario per l'esercizio di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di un'autorità pubblica conferita a noi.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, effettuato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. e o f GDPR, per motivi legati alla vostra situazione particolare; ciò vale anche per un profiling basato su tali disposizioni.
Non tratteremo più i dati personali che vi riguardano, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi prevalenti per il trattamento che superano i vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento è necessario per far valere, esercitare o difendere diritti legali.
Se i dati personali che vi riguardano vengono trattati per scopi di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tali scopi; ciò vale anche per il profiling, nella misura in cui è collegato a tale marketing diretto.
Se vi opponete al trattamento per scopi di marketing diretto, i dati personali che vi riguardano non verranno più trattati per tali scopi.
Avete la possibilità di esercitare il vostro diritto di opposizione in relazione all'utilizzo di servizi della società dell'informazione – indipendentemente dalla direttiva 2002/58/CE – mediante procedure automatizzate in cui vengono utilizzate specifiche tecniche.

Diritto di revoca della dichiarazione di consenso in materia di protezione dei dati

Avete il diritto di revocare la vostra dichiarazione di consenso in materia di protezione dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Decisione automatizzata in singoli casi, compreso il profiling

Avete il diritto di non essere sottoposti a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato – compreso il profiling – che produce effetti giuridici nei vostri confronti o vi incide in modo analogo in modo significativo. Ciò non si applica se la decisione
a.) è necessaria per la conclusione o l'adempimento di un contratto tra voi e noi,
b.) è consentita da disposizioni legislative dell'Unione o degli Stati membri a cui siamo soggetti e tali disposizioni contengono misure adeguate per tutelare i vostri diritti e libertà e i vostri interessi legittimi o
c.) avviene con il vostro esplicito consenso.
Tuttavia, tali decisioni non devono basarsi su categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 par. 1 GDPR, a meno che non si applichi l'art. 9 par. 2 lett. a o g e siano state adottate misure adeguate per proteggere i diritti e le libertà e i vostri interessi legittimi.
In relazione ai casi menzionati in a.) e c.), adottiamo misure adeguate per tutelare i diritti e le libertà e i vostri interessi legittimi.

Diritto di reclamo presso un'autorità di controllo

Fermo restando qualsiasi altro rimedio amministrativo o giurisdizionale, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete, lavorate o nel luogo della presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR.
L'autorità di controllo presso la quale è stato presentato il reclamo informa il reclamante sullo stato e sui risultati del reclamo, compresa la possibilità di un rimedio giurisdizionale ai sensi dell'art. 78 GDPR.

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Berlino, luglio 2025

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