Declaración de privacidad según DSGVO
La protección de su privacidad al utilizar nuestro sitio web es especialmente importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre la recopilación de datos anónimos y personales.
Proveedor / Responsable según la ley de protección de datos
Este sitio web es un servicio de la empresa
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Casa E, 1.OG
12459 Berlín
Director general: Daniela Thinius
Contacto:
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Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
registrado en el registro mercantil del Tribunal de Distrito de Charlottenburg
bajo el HRB 175642B
Delegado de protección de datos
ecolaw.de Sociedad para la Seguridad de Datos & Protección de Datos mbH
representada por el director general, Sr. Florian König
Roseggerstraße 1, D-38440 Wolfsburg
Tel. +49 5361 2729-293
Fax +49 5361 2729-296
Protección de datos (a) ecolaw.de
www.ecolaw.de
registrado en el registro mercantil del Tribunal de Distrito de Braunschweig bajo HRB 203444
Autoridad supervisora competente
El Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y Libertad de Información, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín, Tel.: +49 30 13889-0, Fax: +49 30 2155050, Correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de
Fundamentos
Sus datos personales (por ejemplo, título, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) se almacenan y procesan cumpliendo con las disposiciones legales relevantes de protección de datos, en particular el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 27 de abril de 2016 para la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, la libre circulación de estos datos y la derogación de la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y otras leyes relacionadas con los datos [por ejemplo, la Ley de Telemedios (TMG)].
Según el RGPD y otras disposiciones, el procesamiento y uso de datos solo es permitido si el RGPD u otra disposición legal lo permite explícitamente o si el interesado consiente (prohibición con reserva de autorización). Según estas bases legales, el procesamiento y uso de datos es particularmente permitido solo si
a) la persona interesada ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos;
b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual la persona interesada es parte, o para llevar a cabo medidas precontractuales que se realicen a solicitud de la persona interesada;
c) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable;
d) el procesamiento es necesario para proteger intereses vitales de la persona interesada o de otra persona física;
e) el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública conferida al responsable;
f) el procesamiento es necesario para la protección de los intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales de la persona interesada que requieren la protección de datos personales, especialmente si la persona interesada es un niño.
En consecuencia, utilizamos y procesamos sus datos personales solo dentro del marco permitido de la ejecución del contrato o si ha dado su consentimiento informado.
No compartimos sus datos personales, incluida su dirección y dirección de correo electrónico, con terceros. Excepto nuestros socios de servicios que necesitan la transmisión de datos para la ejecución de la relación contractual o si lo hemos indicado explícitamente. En estos casos, el alcance de los datos transmitidos se limita siempre al mínimo necesario.
Recopilación anónima de datos
Puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es. Solo conocemos el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el que nos visita y las páginas de nuestro sitio web que visita. Esta información se evalúa únicamente con fines estadísticos. Como usuario individual, permanece anónimo, y no se realiza una combinación con sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento explícito o se aplique uno de los casos enumerados a continuación.
Recopilación de datos personales durante la visita a nuestro sitio web y el uso general de nuestros servicios
Los datos personales son recopilados por nosotros únicamente cuando usted nos los proporciona de manera voluntaria. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al realizar un pedido o para la ejecución de un contrato, una encuesta o al registrarse para servicios que requieran un registro con datos personales (como pedidos, promociones especiales, sorteos, el envío de boletines, etc.). En tales casos, recopilamos únicamente los datos a los que estamos legalmente autorizados y que son imprescindibles para cumplir con los servicios deseados por usted (por ejemplo, en procesos de pedido, generalmente su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, en el registro para el boletín, por ejemplo, solo su dirección de correo electrónico). Cuando recopilamos datos personales de usted (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o pedido), siempre debe proporcionar solo los datos necesarios. Los campos de datos obligatorios están marcados con un 'asterisco'. Todos los datos adicionales que proporcione son completamente voluntarios y no está obligado a revelarlos. Si decide proporcionarlos, nos está dando su consentimiento para almacenar y procesar estos datos para el propósito indicado; en algunos casos, también solicitamos su consentimiento explícito para fines de protección de datos que requieren un consentimiento explícito, que puede otorgar voluntariamente, no está sujeto a más condiciones y puede revocar en cualquier momento para el futuro.
Para garantizar la máxima seguridad de sus datos, estos se transmiten en forma cifrada mediante encriptación SSL. Esto pretende prevenir el uso indebido de los datos por parte de terceros. Sus datos solo se almacenan y procesan en servidores dentro de la Unión Europea. No se realiza una transferencia a terceros países, a menos que estemos autorizados y/o obligados a hacerlo por una disposición legal o usted haya dado su consentimiento expreso previo. Estos casos están claramente marcados.
Procesamiento de datos para el cumplimiento del contrato
Propósito del procesamiento
En el marco de nuestro proceso de pedido, por ejemplo, usted nos proporciona sus datos personales. Los datos obligatorios marcados con un 'asterisco' en este contexto son datos personales necesarios para la celebración de un contrato con nosotros. Por supuesto, no está obligado a proporcionar sus datos personales. Sin embargo, sin proporcionar los datos necesarios (en el caso de un pedido, por ejemplo, su dirección), no podemos ofrecer el servicio deseado por usted (por ejemplo, la formalización del contrato). En algunos métodos de pago, necesitamos los datos de pago necesarios para transferirlos a un proveedor de servicios de pago que hemos contratado. Por lo tanto, el procesamiento de los datos que ingresa en el proceso de pedido siempre se realiza con el propósito de cumplir con el contrato.
Base legal
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 b) del RGPD.
Categorías de destinatarios
Proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de envío, posiblemente sistema de gestión de mercancías, posiblemente proveedores (dropshipping).
Duración del almacenamiento
Guardamos los datos necesarios para la ejecución del contrato hasta la expiración de los plazos de garantía legales y, en su caso, contractuales.
Conservamos los datos requeridos por la legislación comercial y fiscal durante los períodos de tiempo legalmente establecidos, regularmente diez años (véase § 257 HGB, § 147 AO).
Las direcciones de correo electrónico que recibimos únicamente para el envío de boletines las eliminamos inmediatamente tan pronto como se dé de baja del boletín.
Consentimiento de protección de datos
Al registrarse en nuestro servicio de suscripción al boletín, cuenta de cliente y pedidos, usted consiente que
• procesemos sus datos personales, a saber
Título, nombre, apellido, dirección, país, correo electrónico
así como
• Dirección IP
• Navegador
• Dispositivo
• Ubicación (características geográficas)
se recopilen y procesen para los siguientes propósitos:
- Pedidos y procesamiento de pedidos
- Notificaciones de envío
- Boletín (fines de marketing)
- Envío postal
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. („Google“). Google Analytics utiliza las llamadas „Cookies“, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por su parte. Puede encontrar una descripción general de las cookies, por ejemplo, aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. En caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su software de navegador en consecuencia; sin embargo, le advertimos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace.http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Las declaraciones fundamentales de Google sobre la protección de datos en el servicio de análisis Analytics se pueden encontrar aquí https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de
Funciones publicitarias de Google Analytics
Utilizamos las funciones publicitarias de Google Analytics. Aquí se recopilan en Google Analytics, además de los datos que se recopilan a través de la implementación estándar de Google Analytics, más datos sobre accesos a través de cookies de Google para preferencias de anuncios e identificadores anónimos. Esto incluye en particular las siguientes funciones:
• Utilizamos las siguientes funciones publicitarias de Google Analytics:
Remarketing con Google Analytics
Funciones para informes publicitarios
• Utilizamos las cookies de Google Analytics o las cookies de Google Analytics para proyectos web de la siguiente manera:
Para la gestión de preferencias publicitarias
• Puede desactivar las funciones publicitarias de Google Analytics que utilizamos de la siguiente manera:
Si no desea que sus actividades en el sitio web estén disponibles para Google Analytics, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador. Esto evitará que los datos de actividad se compartan con Google Analytics a través de JavaScript ejecutado en sitios web (ga.js, analytics.js y dc.js). Si desea desactivar Google Analytics en general, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Estas configuraciones dependen del navegador que esté utilizando. Puede encontrar información básica sobre las opciones para desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Integración del Trustbadge de Trusted Shops
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido, en este sitio web se integra el Trustbadge de Trusted Shops.
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en una comercialización óptima de nuestra oferta en el marco de una evaluación de intereses según el Art. 6 párr. 1 S. 1 lit. f del RGPD. El Trustbadge y los servicios publicitados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Al acceder al Trustbadge, el servidor web almacena automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de su visita al sitio.
Otros datos personales solo se transferirán a Trusted Shops si ha dado su consentimiento, decide utilizar productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
Google Tag Manager
Para reconocer su comportamiento de usuario, utilizamos el llamado Google Tag Manager. El Google Tag Manager es una solución que permite a los comercializadores gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La herramienta Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. La herramienta se encarga de activar otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, esta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
Puede obtener información más detallada aquí:https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
Adwords-Conversion-Pixel
Para reconocer su comportamiento de usuario, utilizamos el llamado Adwords-Conversion-Pixel. El seguimiento de conversiones es una herramienta gratuita que nos permite registrar lo que sucede después de que un usuario hace clic en nuestro anuncio. Esto podría ser, por ejemplo, la compra de un producto, la suscripción a un boletín, una llamada a su empresa o la descarga de su aplicación. Aquí, posiblemente, su dirección IP se transmita al servicio correspondiente. Puede obtener información más detallada aquí: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146
Facebook-Conversion-Pixel
Para reconocer su comportamiento de usuario, utilizamos el llamado "píxel de acciones de visitantes". Con la medición de conversiones, podemos rastrear a través de dispositivos (incluidos teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio) qué acciones realizan las personas después de ver nuestros anuncios en Facebook. Al crear un píxel de Facebook y agregarlo a nuestras páginas donde se realizan las conversiones (por ejemplo, la página de confirmación de compra), podemos determinar qué personas realizan conversiones debido a nuestros anuncios en Facebook. Con el píxel, se siguen monitoreando las acciones que las personas realizan después de hacer clic en nuestros anuncios. Aquí podemos determinar en qué dispositivo nuestros clientes vieron el anuncio y en qué dispositivos finalmente realizaron la conversión.
CONSENTIMIENTO para la medición de conversiones con el píxel de acciones de visitantes de Facebook
Con su consentimiento, utilizamos dentro de nuestra presencia en Internet el „Pixel de acción del visitante“ de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Con esta herramienta de conversión, podemos seguir sus acciones después de haber visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto sirve para monitorear y analizar la efectividad de nuestros anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Aunque solo podemos reconocer estos datos de forma anónima, estos datos también son almacenados y procesados por Facebook. No sabemos exactamente qué hace Facebook con estos datos, pero se supone que Facebook puede y conectará estos datos con su cuenta de Facebook. De esta manera, Facebook puede usar esta información para publicidad, investigación de mercado y diseño personalizado de las páginas de Facebook. Para esto, Facebook y sus socios crean perfiles de uso, intereses y relaciones, por ejemplo, para evaluar su uso de nuestro sitio web en relación con los anuncios que se muestran en Facebook, informar a otros usuarios de Facebook sobre sus actividades en nuestro sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de Facebook. Para esto, también se pueden almacenar cookies en su PC. Por favor, consulte las políticas de privacidad de Facebook para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad. Las políticas de privacidad de Facebook para obtener más información se pueden encontrar aquí. https://de-de.facebook.com/privacy/explanation
Uso de Plugins de Facebook y Google+
En nuestro sitio web se utilizan los llamados Social Plugins („Plugins“) de las redes sociales Facebook y Google+. Estos servicios son ofrecidos por las empresas Facebook Inc. y Google Inc.
(„Proveedores“). Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
Google+ es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Un resumen de los plugins y su apariencia se puede encontrar
aquí: http://developers.facebook.com/plugins bzw. https://developers.google.com/+/plugins
Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google o Facebook. El contenido del complemento es transmitido directamente a su navegador por el proveedor correspondiente e integrado en la página. Al integrar los complementos, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil en la red social correspondiente o no está conectado. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida directamente desde su navegador a un servidor del proveedor correspondiente en los Estados Unidos y almacenada allí. Si está conectado a una de las redes sociales, los proveedores pueden asociar la visita a nuestro sitio web directamente con su perfil en Facebook o Google+. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, presionando el botón "Me gusta" o el botón "+1", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra a sus contactos. Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, así como el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de los proveedores, y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte los avisos de privacidad de los proveedores. Avisos de privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Avisos de privacidad de Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Si no desea que Google o Facebook asignen los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su perfil en la red social correspondiente, debe cerrar sesión en la red correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente la carga de los complementos con complementos para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/)
Herramienta de análisis web
En este sitio web, se recopilan y almacenan datos a través de Piwik, un servicio de análisis web del proveedor Adnymics, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar y diseñar nuestra oferta de acuerdo a las necesidades. Para ello, se pueden utilizar cookies. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en el ordenador del visitante del sitio y permiten el reconocimiento en una visita posterior a nuestro sitio web. Los perfiles de uso seudonimizados no se combinan con datos personales sobre el portador del seudónimo sin un consentimiento explícito y separado del interesado. Puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos con fines de análisis web en cualquier momento con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a support@bike-mailorder.com.
Integración de servicios y contenidos de terceros
Es posible que dentro de esta oferta en línea se integren contenidos de terceros, como por ejemplo videos de YouTube, mapas de Google-Maps, feeds RSS o gráficos de otros sitios web. Esto siempre requiere que los proveedores de estos contenidos (en adelante denominados “Terceros Proveedores”) perciban la dirección IP de los usuarios. Porque sin la dirección IP, no podrían enviar los contenidos al navegador del usuario respectivo. La dirección IP es, por lo tanto, necesaria para la visualización de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar solo aquellos contenidos cuyos proveedores respectivos utilizan la dirección IP únicamente para la entrega de los contenidos. Sin embargo, no tenemos influencia sobre si los Terceros Proveedores almacenan la dirección IP, por ejemplo, para fines estadísticos. En la medida en que esto nos sea conocido, informamos a los usuarios al respecto.
Revocación de su consentimiento
Si nos ha otorgado un consentimiento en materia de protección de datos para ciertos usos de datos y/o servicios, por supuesto puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, basta con un simple mensaje a la siguiente dirección:
hoco online gmbh
Calle Edison 63
Casa E, 1er piso
12459 Berlín
Contacto:
Teléfono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
Sus derechos como persona afectada
Como persona afectada, tiene varios derechos en relación con sus datos personales. Nosotros, como responsables, hemos tomado las medidas adecuadas para proporcionarle, como persona afectada, toda la información de acuerdo con los artículos 13 y 14 del RGPD y todas las comunicaciones de acuerdo con los artículos 15 a 22 y el artículo 34 del RGPD, que se refieren al procesamiento, de manera precisa, transparente, comprensible y fácilmente accesible en un lenguaje claro y sencillo; esto se aplica especialmente a la información dirigida específicamente a los niños. La transmisión de la información se realiza por escrito o de otra forma, posiblemente también electrónicamente. Si lo solicita, la información también puede proporcionarse verbalmente, siempre que su identidad como persona afectada haya sido probada de otra manera.
Por supuesto, tiene derecho en cualquier momento a solicitar por escrito o electrónicamente información sobre los datos almacenados sobre su persona y su origen, el o los destinatarios a los que se han transmitido los datos y el propósito del almacenamiento. Además, tiene derecho a solicitar que se corrijan los datos incorrectos y, si se cumplen los requisitos legales, que sus datos sean eliminados o bloqueados. Para ello, basta con un simple mensaje a la siguiente dirección:
hoco online gmbh
Calle Edison 63
Casa E, 1er piso
12459 Berlín
Contacto:
Teléfono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
En particular, tiene los siguientes derechos mencionados:
Derecho a confirmación e información
Puede solicitarnos una confirmación sobre si estamos procesando sus datos personales.
Si procesamos sus datos, puede solicitarnos información sobre lo siguiente:
a.) los fines para los cuales se procesan los datos personales;
b.) las categorías de datos personales que se procesan;
c.) los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos personales que le conciernen;
d.) la duración prevista de almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible proporcionar detalles específicos, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
e.) la existencia de un derecho a la rectificación o eliminación de los datos personales que le conciernen, un derecho a la restricción del procesamiento por nuestra parte o un derecho a oponerse a dicho procesamiento;
f.) la existencia de un derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
g.) toda la información disponible sobre el origen de los datos, si los datos personales no se recogen de la persona afectada;
h.) la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles según el Art. 22 párr. 1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento para la persona afectada.
Además, tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las garantías adecuadas de acuerdo con el Art. 46 del RGPD en relación con la transferencia.
Derecho a la rectificación
Tiene derecho a la rectificación y/o a la finalización con respecto a nosotros, si los datos personales procesados que le conciernen son incorrectos o incompletos. Por supuesto, debemos realizar la rectificación sin demora.
Derecho a la restricción del procesamiento
Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales:
a.) si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
b.) si el procesamiento es ilegal y se niega a eliminar los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción del uso de los datos personales;
c.) si ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesita para la presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
d.) si ha presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 párrafo 1 del RGPD y aún no se ha determinado si los motivos legítimos que tenemos prevalecen sobre sus motivos.
Si el procesamiento de los datos personales que le conciernen ha sido restringido, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo podrán ser procesados con su consentimiento o para la presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un importante interés público de la Unión o de un Estado miembro por nosotros o terceros legítimos.
Si la restricción del procesamiento ha sido limitada según las condiciones mencionadas, le informaremos antes de que se levante la restricción.
Derecho de eliminación
a.) Obligación de eliminación
Puede solicitarnos que eliminemos de inmediato los datos personales que le conciernen, y estamos obligados a eliminarlos de inmediato si se aplica uno de los siguientes motivos:
aa.) Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.
bb.) Revoca su consentimiento en el que se basaba el procesamiento según el Art. 6 párrafo 1 lit. a o el Art. 9 párrafo 2 lit. a del RGPD, y no existe otra base legal para el procesamiento.
cc.) Presenta una objeción al procesamiento según el Art. 21 párrafo 1 del RGPD y no existen motivos legítimos prioritarios para el procesamiento, o presenta una objeción al procesamiento según el Art. 21 párrafo 2 del RGPD.
dd.) Los datos personales que le conciernen fueron procesados ilegalmente.
ee.) La eliminación de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir con una obligación legal según la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos.
ff.) Los datos personales que le conciernen fueron recopilados en relación con los servicios ofrecidos de la sociedad de la información según el Art. 8 párrafo 1 del RGPD.
b.) Información a terceros
Si hemos hecho públicos los datos personales que le conciernen y estamos obligados a eliminarlos según el Art. 17 párrafo 1 del RGPD, tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables del procesamiento de datos que procesan los datos personales, que usted, como persona afectada, ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a estos datos personales o de copias o réplicas de estos datos personales.
c) Excepciones
El derecho a la eliminación no existe en la medida en que el procesamiento sea necesario
aa.) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
bb.) para cumplir con una obligación legal que requiera el procesamiento según el derecho de la Unión o de los Estados miembros al que estemos sujetos, o para el desempeño de una tarea que sea de interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que nos haya sido conferida;
cc.) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de acuerdo con el Art. 9 párrafo 2 letra h e i y el Art. 9 párrafo 3 del RGPD;
dd.) para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de acuerdo con el Art. 89 párrafo 1 del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el apartado a) probablemente haga imposible o perjudique gravemente la consecución de los objetivos de este procesamiento, o
ee.) para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la información
Si ha ejercido el derecho a la rectificación, eliminación o restricción del procesamiento ante nosotros, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a quienes se hayan revelado los datos personales que le conciernen, sobre esta rectificación o eliminación de los datos o restricción del procesamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Usted tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene el derecho de recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Además, tiene el derecho de transmitir estos datos a otro responsable sin impedimentos, siempre que
a.) el procesamiento se base en un consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra a del RGPD o el Art. 9 párrafo 2 letra a del RGPD o en un contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 letra b del RGPD y
b.) el procesamiento se lleve a cabo mediante procedimientos automatizados.
En el ejercicio de este derecho, también tiene el derecho de solicitar que los datos personales que le conciernen sean transmitidos directamente por nosotros a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente factible. Las libertades y derechos de otras personas no deben verse afectados por esto.
El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica a un procesamiento de datos personales que sea necesario para el desempeño de una tarea que sea de interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que nos haya sido conferida.
Derecho de oposición
Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales, que se lleva a cabo en base al Art. 6 párrafo 1 letra e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
No procesaremos más sus datos personales a menos que podamos demostrar razones imperiosas para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si sus datos personales se procesan para realizar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
Si se opone al procesamiento con fines de publicidad directa, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines.
Tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas en relación con el uso de servicios de la sociedad de la información, sin perjuicio de la Directiva 2002/58/CE.
Derecho a retirar la declaración de consentimiento de protección de datos
Usted tiene derecho a retirar su declaración de consentimiento de protección de datos en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento antes de su retirada.
Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos legales sobre usted o que le afecte de manera similar de manera significativa. Esto no se aplica si la decisión
a.) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros,
b.) es permitida por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a los que estamos sujetos y estas legislaciones contienen medidas apropiadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos, o
c.) se basa en su consentimiento explícito.
Sin embargo, estas decisiones no deben basarse en categorías especiales de datos personales según el Art. 9 párrafo 1 del RGPD, a menos que se aplique el Art. 9 párrafo 2 letra a o g y se hayan tomado medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.
En los casos mencionados en a.) y c.), tomamos medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control
Sin perjuicio de otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
La autoridad de control a la que se presentó la queja informará al reclamante sobre el estado y los resultados de la queja, incluida la posibilidad de un recurso judicial de acuerdo con el Art. 78 RGPD.
Publicidad por correo electrónico
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Más información
Si tiene más preguntas o sugerencias sobre el tema de la "protección de datos" con nosotros o si desea información sobre sus datos o su corrección o eliminación, por favor escriba por correo electrónico o carta a:
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Berlín, en julio de 2025
Publicidad por correo electrónico según el § 7 párrafo 3 UWG
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Uso de FAST
1. Alcance general y descripción del procesamiento de datos
Usamos FAST para la asignación correcta del éxito de un medio publicitario. Los datos se eliminan automáticamente después de 90 días. No se realiza ninguna creación de perfiles. FAST utiliza una clave única que terceros no pueden asignar y, por lo tanto, los usuarios no son rastreables. La publicidad personalizada no es posible con FAST.
FAST establece una conexión entre un clic en un medio publicitario, por ejemplo, un anuncio publicitario y una acción, por ejemplo, una compra o un registro.
La información transmitida a nosotros se utiliza exclusivamente con el propósito de una asignación correcta del éxito de un medio publicitario y la correspondiente facturación.
FAST no almacena cookies ni datos similares a cookies en su dispositivo.
Al generar la huella digital del dispositivo, solo se combinan parámetros no personales (configuraciones del navegador, zona horaria, clase de CPU, profundidad de color, idioma del navegador, etc.).
2. Alcance y descripción del procesamiento de datos al utilizar Google Ads / Microsoft Ads
En una acción, generalmente también se transmiten el número de pedido y el valor del carrito de la compra del pedido, y se almacenan durante 90 días. Los datos personales como el nombre, número de teléfono o dirección no se recopilan ni almacenan explícitamente.
Adicionalmente, se pueden transmitir los siguientes valores:
• ID (número consecutivo)
• ClickID
• Momento de la compra
• Moneda
• Nombre de conversión (pedido de tienda o lead)
El procesamiento de la huella digital del dispositivo se realiza en el servidor del cliente respectivo. En la medida en que se realice una integración a través de Google Tag Manager, el procesamiento de la huella digital del dispositivo se realiza a través del servidor Smarketer Host-Europe en Estrasburgo.
Mediante altos estándares de seguridad, como una conexión HTTPS, el envío de los datos de conversión se realiza en nuestro servidor HOST-Europe ubicado en Estrasburgo. La transferencia del archivo de exportación y el procesamiento de los datos (ClickID, nombre de conversión, marca de tiempo, valor del pedido, moneda) se realiza después de Google-Ads / Microsoft Ads en un servidor estadounidense.
El software está configurado para que no se realice perfilado.
3. Base legal para el procesamiento de datos personales
La base legal para el procesamiento de los datos del usuario es el Art. 6 párrafo 1 lit. f del RGPD.
4. Finalidades del procesamiento
La información que se nos transmite sirve exclusivamente para el propósito de una correcta asignación del éxito de un medio publicitario y la correspondiente facturación, y está justificada con nuestros intereses legítimos según el Art. 6 párrafo 1 S. 1 lit. f del RGPD.
