Declaración de privacidad según el RGPD
La protección de su privacidad al utilizar nuestro sitio web es especialmente importante para nosotros. A continuación, le informamos sobre la recopilación de datos anónimos y personales.
Proveedor / Responsable en el sentido de la protección de datos
Este sitio web es un servicio de la empresa
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Casa E, 1er piso
12459 Berlín
Director ejecutivo: Daniela Thinius
Contacto:
Teléfono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
registrado en el registro mercantil del Tribunal de Distrito de Charlottenburg
bajo el número HRB 175642B
Delegado de protección de datos
ecolaw.de Sociedad para la Seguridad de Datos & Protección de Datos mbH
representada por el director ejecutivo, Sr. Florian König
Calle Rosegger 1, D-38440 Wolfsburg
Tel. +49 5361 2729-293
Fax +49 5361 2729-296
Protección de datos (a) ecolaw.de
www.ecolaw.de
registrado en el registro mercantil del Tribunal de Distrito de Braunschweig bajo el número HRB 203444
Autoridad Supervisora Competente
El Comisionado de Berlín para la Protección de Datos y la Libertad de Información, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín, Tel.: +49 30 13889-0, Fax: +49 30 2155050, Correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de
Aspectos Fundamentales
Sus datos personales (por ejemplo, tratamiento, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito) se almacenan y procesan por nosotros de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos aplicables, en particular el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 27 de abril de 2016 para la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales, a la libre circulación de estos datos y a la derogación de la Directiva 95/46/CE (el Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y otras leyes relacionadas con los datos [por ejemplo, la Ley de Medios de Comunicación (TMG)].
Según el RGPD y otras disposiciones, el procesamiento y uso de datos solo está permitido si el RGPD u otra disposición legal lo permite expresamente o si el interesado da su consentimiento (prohibición con reserva de permiso). Según estas bases legales, el procesamiento y uso de datos es particularmente permitido solo si
a) la persona afectada ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos;
b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que la persona afectada es parte, o para llevar a cabo medidas precontractuales que se realizan a solicitud de la persona afectada;
c) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable;
d) el procesamiento es necesario para proteger intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física;
e) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que se le ha conferido al responsable;
f) el procesamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable o de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales de la persona afectada que requieren la protección de datos personales, especialmente si la persona afectada es un niño.
En consecuencia, utilizamos y procesamos sus datos personales solo dentro del marco permitido por la ejecución del contrato o si ha dado su consentimiento informado.
No transmitimos sus datos personales, incluida su dirección y su correo electrónico, a terceros como regla general. Esto excluye a nuestros socios de servicios que necesitan la transmisión de datos para el manejo de la relación contractual o si lo hemos indicado expresamente. En estos casos, el alcance de los datos transmitidos siempre se limita al mínimo necesario.
Recopilación de datos anónimos
Puede visitar nuestro sitio web sin decirnos quién es. Solo conocemos el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el que nos visita y las páginas de nuestro sitio web que visita. Esta información solo se evalúa con fines estadísticos. Como usuario individual, permanece anónimo en este proceso, y no se realiza ninguna combinación con sus datos personales, a menos que haya dado su consentimiento expreso o se aplique uno de los casos enumerados a continuación.
Recopilación de datos personales durante la visita a nuestro sitio web y el uso general de nuestros servicios
Los datos personales solo se recopilan cuando usted nos los proporciona voluntariamente. Esto puede ocurrir, por ejemplo, al realizar un pedido o para la ejecución de un contrato, una encuesta o al registrarse para servicios que requieren un registro con datos personales (por ejemplo, para pedidos, promociones especiales, sorteos, el envío de boletines, etc.). En tales casos, solo recopilamos los datos que estamos legalmente autorizados a recoger y que son imprescindibles para la prestación de los servicios que usted desea (por ejemplo, en procesos de pedido, generalmente su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, al registrarse para el boletín, solo su dirección de correo electrónico). Cuando recopilamos datos personales de usted (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o pedido), solo debe proporcionar los datos necesarios. Los campos de datos obligatorios están marcados con un "asterisco". Todos los datos adicionales que proporcione son completamente voluntarios y no está obligado a revelarlos. Si decide proporcionarlos, nos da su consentimiento para almacenar y procesar estos datos para el propósito indicado; en algunos casos, también solicitamos su consentimiento expreso para fines de protección de datos que requieren un consentimiento expreso, que puede otorgar voluntariamente, no está sujeto a más condiciones y puede ser revocado en cualquier momento para el futuro.
Para garantizar la máxima seguridad de sus datos, estos se transmiten en forma cifrada mediante cifrado SSL. Esto tiene como objetivo prevenir el uso indebido de los datos por parte de terceros. Sus datos solo se almacenan y procesan en nuestros servidores dentro de la Unión Europea. No se realiza una transferencia a terceros países, a menos que estemos legalmente autorizados y/o obligados a hacerlo o usted haya dado su consentimiento expreso previo. Estos casos están claramente indicados.
Procesamiento de datos para el cumplimiento del contrato
Propósito del procesamiento
En el marco de nuestro proceso de pedido, por ejemplo, usted nos proporciona sus datos personales. Los datos obligatorios marcados con un "asterisco" en este contexto son datos personales necesarios para la celebración de un contrato con nosotros. Por supuesto, no está obligado a proporcionar sus datos personales. Sin embargo, sin la provisión de los datos necesarios (en el caso de un pedido, por ejemplo, su dirección), no podemos ofrecer el servicio que desea (por ejemplo, la formalización del contrato). Para algunos métodos de pago, necesitamos los datos de pago necesarios para transmitirlos a un proveedor de servicios de pago que hemos contratado. Por lo tanto, el procesamiento de los datos ingresados en el proceso de pedido siempre se realiza con el propósito de cumplir el contrato.
Base legal
La base legal para este procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 b) del RGPD.
Categorías de destinatarios
Proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de envío, posiblemente sistema de gestión de mercancías, posiblemente proveedores (dropshipping).
Duración del almacenamiento
Los datos necesarios para la ejecución del contrato los almacenamos hasta el vencimiento de los plazos legales de garantía y, en su caso, de las garantías contractuales.
Los datos requeridos por la legislación comercial y fiscal los conservamos durante los períodos de tiempo legalmente determinados, regularmente diez años (véase § 257 HGB, § 147 AO).
Las direcciones de correo electrónico que recibimos únicamente para el envío de boletines las eliminamos inmediatamente tan pronto como se dé de baja del boletín.
Consentimiento para la protección de datos
Con su registro en nuestro servicio de suscripción al boletín, cuenta de cliente y pedidos, usted consiente que
• procesemos sus datos personales, a saber
Título, nombre, apellido, dirección, país, correo electrónico
así como
• Dirección IP
• Navegador
• Dispositivo
• Ubicación (características geográficas)
sean recopilados y procesados para los siguientes fines:
- Pedidos y procesamiento de órdenes
- Notificaciones de envío
- Boletín (propósitos de marketing)
- Envío postal
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. („Google“). Google Analytics utiliza lo que se conoce como „Cookies“, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por usted. Puede encontrar una descripción general de las cookies, por ejemplo, aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. En caso de que la anonimización de IP esté activada en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace.http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Las declaraciones fundamentales de Google sobre la protección de datos en el servicio de análisis Analytics se pueden encontrar aquí https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de
Funciones publicitarias de Google Analytics
Utilizamos las funciones publicitarias de Google Analytics. Aquí se recopilan en Google Analytics, además de los datos que se capturan mediante la implementación estándar de Google Analytics, más datos sobre accesos a través de cookies de Google para configuraciones de anuncios e identificadores anónimos. Esto incluye en particular las siguientes funciones:
• Utilizamos las siguientes funciones publicitarias de Google Analytics:
Remarketing con Google Analytics
Funciones para informes publicitarios
• Utilizamos las cookies de Google Analytics o las cookies de Google Analytics para proyectos web de la siguiente manera:
Para la gestión de configuraciones de anuncios
• Las funciones publicitarias de Google Analytics que utilizamos pueden desactivarse de la siguiente manera:
Si no desea que sus actividades en el sitio web estén disponibles para Google Analytics, puede instalar el complemento de navegador para desactivar Google Analytics. Esto evitará que los datos de actividad se compartan con Google Analytics a través del JavaScript ejecutado en los sitios web (ga.js, analytics.js y dc.js). Si desea desactivar Google Analytics de manera general, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Estas configuraciones dependen del navegador que esté utilizando. Puede encontrar información general sobre las opciones para desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Uso de Microsoft Clarity
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Microsoft Clarity de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity nos permite analizar el comportamiento del usuario (por ejemplo, clics, movimientos del ratón, comportamiento de desplazamiento) en nuestro sitio web para mejorar la facilidad de uso.Los datos recopilados (por ejemplo, dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, información del navegador, duración de la sesión, interacciones) se transfieren a los servidores de Microsoft y se almacenan allí. Las direcciones IP se anonimizarán antes de ser almacenadas o procesadas. Clarity no utiliza datos que identifiquen de manera única a los visitantes y no realiza una combinación con datos personales de otras fuentes.El procesamiento solo se realiza tras consentimiento conforme al Art. 6 Párrafo 1 letra a del RGPD a través de nuestra herramienta de consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro a través de la configuración de cookies.Puede encontrar más información en la declaración de privacidad de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement y para Clarity en: https://clarity.microsoft.com/termsUn Contrato de Procesamiento de Datos (Data Processing Addendum) ha sido firmado con Microsoft.
Integración del Trusted Shops Trustbadge
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las evaluaciones recopiladas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido, este sitio web integra el Trusted Shops Trustbadge.
Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos predominantes en el contexto de un equilibrio de intereses para una comercialización óptima de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 S. 1 lit. f del RGPD. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.
Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de que finalice su visita a la página.
Otros datos personales solo se transfieren a Trusted Shops si ha dado su consentimiento, decide usar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
Google Tag Manager
Para reconocer su comportamiento de usuario, utilizamos el llamado Google Tag Manager. El Google Tag Manager es una solución que permite a los comercializadores gestionar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. La herramienta Tag Manager en sí (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recopila datos personales. La herramienta asegura la activación de otras etiquetas que pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o cookies, esta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
Puede encontrar información más detallada aquí:https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
Adwords-Conversion-Pixel
Para detectar el comportamiento de su usuario, utilizamos los llamados píxeles de conversión de Adwords. El seguimiento de conversiones es una herramienta gratuita que nos permite rastrear lo que sucede después de que un usuario hace clic en nuestro anuncio. Esto podría ser, por ejemplo, la compra de un producto, la suscripción a un boletín, una llamada a su empresa o la descarga de su aplicación. Aquí, su dirección IP puede ser transferida al servicio correspondiente. Puede encontrar información más detallada aquí: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146
Píxel de conversión de Facebook
Para detectar el comportamiento de su usuario, utilizamos los llamados "píxeles de acción del visitante". Con la medición de conversiones, podemos rastrear a través de dispositivos (incluidos teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio) qué acciones realizan las personas después de ver nuestros anuncios de Facebook. Al crear un píxel de Facebook y agregarlo a nuestras páginas donde se realizan las conversiones (por ejemplo, la página de confirmación de compra), podemos determinar qué personas realizan conversiones debido a nuestros anuncios de Facebook. El píxel continúa monitoreando las acciones que las personas realizan después de hacer clic en nuestros anuncios. Podemos determinar en qué dispositivo nuestros clientes vieron el anuncio y en qué dispositivos finalmente realizaron la conversión.
CONSENTIMIENTO para la medición de conversiones con el píxel de acción del visitante de Facebook
Con su consentimiento, utilizamos el "píxel de acción del visitante" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") dentro de nuestra presencia en Internet. Con esta herramienta de conversión, podemos rastrear sus acciones después de que haya visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto sirve para monitorear y analizar la efectividad de nuestros anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Aunque solo podemos reconocer estos datos de forma anónima, estos datos también son almacenados y procesados por Facebook. No sabemos exactamente qué hace Facebook con estos datos, pero se supone que Facebook puede y conectará estos datos con su cuenta de Facebook. Así, Facebook puede usar esta información con fines publicitarios, de investigación de mercado y para el diseño personalizado de las páginas de Facebook. Para esto, Facebook y sus socios crean perfiles de uso, intereses y relaciones, por ejemplo, para evaluar su uso de nuestro sitio web en relación con los anuncios que se le muestran en Facebook, informar a otros usuarios de Facebook sobre sus actividades en nuestro sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso de Facebook. Para esto, también se pueden almacenar cookies en su PC. Para conocer el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por parte de Facebook, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad de Facebook. Puede encontrar las políticas de privacidad de Facebook para obtener más información aquí. https://de-de.facebook.com/privacy/explanation
Uso de complementos de Facebook y Google+
En nuestro sitio web se utilizan los llamados complementos sociales („Plugins“) de las redes sociales Facebook y Google+. Estos servicios son ofrecidos por las empresas Facebook Inc. y Google Inc.
(„Proveedores“). Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
Google+ es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
Un resumen de los complementos y su apariencia puede encontrarse
aquí: http://developers.facebook.com/plugins bzw. https://developers.google.com/+/plugins
Cuando visita una página de nuestra presencia en la web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google o Facebook. El contenido del complemento es transmitido directamente desde el proveedor a su navegador y se integra en la página. Mediante la integración de los complementos, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestra presencia en la web, incluso si no tiene un perfil en la red social correspondiente o no está conectado. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida directamente desde su navegador a un servidor del proveedor correspondiente en EE. UU. y se almacena allí. Si está conectado a una de las redes sociales, los proveedores pueden asignar la visita a nuestro sitio web directamente a su perfil en Facebook o Google+. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, presionando el botón „Me gusta“ o el botón „+1“, la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra a sus contactos. El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en las políticas de privacidad de los proveedores. Políticas de privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Políticas de privacidad de Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Si no desea que Google o Facebook asignen los datos recopilados a través de nuestra presencia en la web directamente a su perfil en la red social correspondiente, debe cerrar sesión en la
red correspondiente antes de visitar nuestro sitio web.
También puede evitar por completo la carga de los complementos con complementos para su navegador, como el bloqueador de scripts „NoScript“(http://noscript.net/)
Herramienta de análisis web
En este sitio web, se recopilan y almacenan datos a través de Piwik, un servicio de análisis web del proveedor Adnymics, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se evalúan para mejorar y diseñar nuestra oferta de acuerdo con las necesidades. Para esto, se pueden utilizar cookies. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la computadora del visitante de la página y permiten su reconocimiento en una visita posterior a nuestro sitio web. Los perfiles de uso seudonimizados no se combinan con datos personales sobre el portador del seudónimo sin un consentimiento expreso adicional del afectado. Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación y almacenamiento de datos con fines de análisis web con efecto futuro, enviando un correo electrónico a support@bike-mailorder.com.
Integración de servicios y contenidos de terceros
Es posible que dentro de esta oferta en línea se integren contenidos de terceros, como videos de YouTube, material cartográfico de Google Maps, fuentes RSS o gráficos de otros sitios web. Esto siempre requiere que los proveedores de estos contenidos (en adelante denominados "terceros proveedores") perciban la dirección IP de los usuarios. Porque sin la dirección IP, no podrían enviar los contenidos al navegador del usuario respectivo. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la presentación de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar solo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP únicamente para la entrega de los contenidos. Sin embargo, no tenemos influencia sobre si los terceros proveedores almacenan la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. En la medida en que esto nos sea conocido, informamos a los usuarios al respecto.
Revocación de su consentimiento
Si nos ha otorgado un consentimiento en materia de protección de datos para ciertos usos de datos y/o servicios, por supuesto puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, basta con un simple mensaje a la dirección indicada a continuación:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlín
Contacto:
Teléfono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
Sus derechos como persona afectada
Usted tiene a su disposición, como persona afectada, varios derechos en relación con sus datos personales. Nosotros, como responsables, hemos tomado medidas adecuadas para proporcionarle, como persona afectada, toda la información de acuerdo con los artículos 13 y 14 del RGPD y todas las comunicaciones de acuerdo con los artículos 15 a 22 y el artículo 34 del RGPD, que se refieren al procesamiento, de manera precisa, transparente, comprensible y fácilmente accesible en un lenguaje claro y sencillo; esto se aplica especialmente a la información dirigida específicamente a los niños. La transmisión de la información se realiza por escrito o de otra forma, posiblemente también electrónicamente. Si lo solicita, la información también puede proporcionarse oralmente, siempre que su identidad como persona afectada haya sido comprobada de otra manera.
Por supuesto, usted tiene el derecho en cualquier momento de solicitar por escrito o electrónicamente información sobre los datos almacenados sobre su persona y su origen, el o los destinatarios a quienes se han transmitido los datos y el propósito del almacenamiento. Además, tiene el derecho de solicitar que los datos incorrectos sean corregidos y, si se cumplen los requisitos legales, que sus datos sean eliminados o bloqueados. Para ello, basta con enviar un mensaje simple a la siguiente dirección:
hoco online gmbh
Calle Edison 63
Casa E, 1er piso
12459 Berlín
Contacto:
Teléfono: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
En particular, usted tiene los siguientes derechos mencionados:
Derecho a la confirmación e información
Puede solicitar una confirmación de nosotros sobre si los datos personales que le conciernen están siendo procesados por nosotros.
Si procesamos datos suyos, puede solicitarnos información sobre lo siguiente:
a.) los propósitos para los cuales se procesan los datos personales;
b.) las categorías de datos personales que se procesan;
c.) los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se han divulgado o se divulgarán los datos personales que le conciernen;
d.) la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible proporcionar detalles concretos, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
e.) la existencia de un derecho a la corrección o eliminación de los datos personales que le conciernen, un derecho a la restricción del procesamiento por nosotros o un derecho de oposición a este procesamiento;
f.) la existencia de un derecho a presentar una queja ante una autoridad de control;
g.) toda la información disponible sobre el origen de los datos, si los datos personales no se recopilan de la persona afectada;
h.) la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles de acuerdo con el Art. 22, párrafos 1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento para la persona afectada.
Además, usted tiene el derecho de solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transmiten a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar ser informado sobre las garantías adecuadas de acuerdo con el Art. 46 del RGPD en relación con la transmisión.
Derecho a la rectificación
Tiene derecho a la rectificación y/o completación por nuestra parte si los datos personales procesados que le conciernen son incorrectos o incompletos. Por supuesto, debemos realizar la rectificación sin demora.
Derecho a la restricción del procesamiento
Bajo las siguientes condiciones, puede solicitar la restricción del procesamiento de los datos personales que le conciernen:
a.) si disputa la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
b.) si el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción del uso de los datos personales;
c.) si ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, o
d.) si ha presentado una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 Párrafo 1 del RGPD y aún no se ha determinado si las razones legítimas que nos corresponden prevalecen sobre sus razones.
Si el procesamiento de los datos personales que le conciernen ha sido restringido, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo podrán ser procesados con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión o de un Estado miembro por nosotros o terceros legítimos.
Si la restricción del procesamiento se ha restringido de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, le informaremos antes de que se levante la restricción.
Derecho a la eliminación
a.) Obligación de eliminación
Puede solicitarnos que los datos personales que le conciernen sean eliminados sin demora, y estamos obligados a eliminar estos datos sin demora si se aplica una de las siguientes razones:
aa.) Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.
bb.) Usted revoca su consentimiento en el que se basaba el procesamiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 Lit. a o el Art. 9 Párrafo 2 Lit. a del RGPD, y no existe otra base legal para el procesamiento.
cc.) Usted presenta una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 Párrafo 1 del RGPD y no existen razones legítimas predominantes para el procesamiento, o presenta una objeción al procesamiento de acuerdo con el Art. 21 Párrafo 2 del RGPD.
dd.) Los datos personales que le conciernen han sido procesados ilegalmente.
ee.) La eliminación de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir con una obligación legal según el derecho de la Unión o el derecho de los Estados miembros al que estamos sujetos.
ff.) Los datos personales que le conciernen fueron recopilados en relación con los servicios ofrecidos de la sociedad de la información de acuerdo con el Art. 8 Párrafo 1 del RGPD.
b.) Información a terceros
Si hemos hecho públicos los datos personales que le conciernen y estamos obligados de conformidad con el Art. 17 párrafo 1 del RGPD a eliminarlos, tomaremos medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación, también de tipo técnico, para informar a los responsables del procesamiento de datos que procesan los datos personales que usted, como persona afectada, ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a estos datos personales o de copias o replicaciones de estos datos personales.
c) Excepciones
El derecho a la eliminación no existe en la medida en que el procesamiento sea necesario
aa.) para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información;
bb.) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el procesamiento de acuerdo con la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que estamos sujetos, o para el desempeño de una tarea que se realice en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que nos ha sido conferida;
cc.) por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el Art. 9 párrafo 2 letra h e i y el Art. 9 párrafo 3 del RGPD;
dd.) para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o para fines estadísticos de conformidad con el Art. 89 párrafo 1 del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el apartado a) probablemente haga imposible o perjudique gravemente la consecución de los objetivos de este procesamiento, o
ee.) para la reivindicación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a la notificación
Si ha hecho valer el derecho a la rectificación, eliminación o restricción del procesamiento ante nosotros, estamos obligados a notificar a todos los destinatarios a quienes se hayan revelado los datos personales que le conciernen, esta rectificación o eliminación de los datos o restricción del procesamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Tiene derecho a ser informado sobre estos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, común y legible por máquina. Además, tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable sin impedimento, siempre que
a.) el procesamiento se base en un consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 letra a del RGPD o el Art. 9 párrafo 2 letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 letra b del RGPD y
b.) el procesamiento se realice mediante procedimientos automatizados.
En el ejercicio de este derecho, también tiene derecho a lograr que los datos personales que le conciernen sean transmitidos directamente por nosotros a otro responsable, en la medida en que esto sea técnicamente posible. Las libertades y derechos de otras personas no deben verse afectados por esto.
El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica a un procesamiento de datos personales que sea necesario para el desempeño de una tarea que se realice en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que nos ha sido conferida.
Derecho de oposición
Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por razones derivadas de su situación particular, al procesamiento de sus datos personales que se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra e o f del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.
No procesaremos más sus datos personales, a menos que podamos demostrar razones imperiosas dignas de protección para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si se procesan sus datos personales para realizar publicidad directa, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa.
Si se opone al procesamiento con fines de publicidad directa, entonces sus datos personales no se procesarán más para estos fines.
Tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados que utilicen especificaciones técnicas en relación con el uso de servicios de la sociedad de la información, sin perjuicio de la Directiva 2002/58/CE.
Derecho a retirar la declaración de consentimiento en materia de protección de datos
Usted tiene el derecho de retirar su declaración de consentimiento en materia de protección de datos en cualquier momento. La legalidad del procesamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de su retirada no se verá afectada por la retirada del consentimiento.
Decisión automatizada en casos individuales, incluido el perfilado
Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que tenga efectos legales sobre usted o le afecte de manera similar de manera significativa. Esto no se aplica si la decisión
a.) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y nosotros,
b.) es permisible en virtud de las disposiciones legales de la Unión o de los Estados miembros a las que estamos sujetos, y estas disposiciones legales contienen medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, o
c.) se lleva a cabo con su consentimiento expreso.
Sin embargo, estas decisiones no deben basarse en categorías especiales de datos personales según el Art. 9 párrafo 1 del RGPD, a menos que se apliquen el Art. 9 párrafo 2 letra a o g y se hayan tomado medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.
En cuanto a los casos mencionados en a.) y c.), tomamos medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
La autoridad de control ante la cual se presentó la queja informará al denunciante sobre el estado y los resultados de la queja, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el Art. 78 RGPD.
Publicidad por correo electrónico
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Más información
Si tiene más preguntas o sugerencias sobre el tema de "protección de datos" con nosotros o si desea información sobre sus datos o su corrección o eliminación, por favor escriba por correo electrónico o carta a:
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Fax: +49 30 9599811-40
Correo electrónico: support@bike-mailorder.com
Berlín, en julio de 2025
Publicidad por correo electrónico según el § 7 Abs. 3 UWG
Estamos autorizados, en el marco del permiso legal según el § 7 Abs. 3 UWG, a utilizar la dirección de correo electrónico que proporcionó al adquirir un servicio de pago para publicidad directa de nuestros propios productos o servicios similares. Si ya no desea recibir publicidad sobre productos o servicios similares, puede oponerse al uso correspondiente de su dirección de correo electrónico en cualquier momento, sin que esto le suponga más que los costes de transmisión según las tarifas básicas. Para ello, puede darse de baja de las recomendaciones de productos haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo o por correo electrónico a support@bike-mailorder.com.
Uso de FAST
1. Alcance general y descripción del procesamiento de datos
Utilizamos FAST para la correcta asignación del éxito de un medio publicitario. Los datos se eliminan automáticamente después de 90 días. No se lleva a cabo la creación de perfiles. FAST utiliza una clave única que terceros no pueden asignar y, por lo tanto, los usuarios no son rastreables. La publicidad personalizada no es posible con FAST.
FAST establece una conexión entre un clic en un medio publicitario, por ejemplo, un anuncio publicitario y una acción, por ejemplo, una compra o un registro o inscripción.
La información que se nos transmite sirve exclusivamente para el propósito de una correcta asignación del éxito de un medio publicitario y la correspondiente facturación.
FAST no almacena cookies ni datos similares a cookies en su dispositivo final.
Al generar la huella digital del dispositivo, solo se combinan parámetros no personales (configuraciones del navegador, zona horaria, clase de CPU, profundidad de color, idioma del navegador, etc.).
2. Alcance y descripción del procesamiento de datos al usar Google Ads / Microsoft Ads
En una acción, generalmente también se transmiten el número de pedido y el valor del carrito de la compra, y se almacenan por 90 días. Los datos personales como el nombre, número de teléfono o dirección no se recopilan ni almacenan expresamente.
Adicionalmente, se pueden transmitir los siguientes valores:
• ID (número consecutivo)
• ClickID
• Momento de compra
• Moneda
• Nombre de conversión (pedido de tienda o lead)
El procesamiento de la huella digital del dispositivo se realiza en el servidor del cliente respectivo. En la medida en que se realice una integración a través de Google Tag Manager, el procesamiento de la huella digital del dispositivo se realiza a través del servidor Smarketer Host-Europe en Estrasburgo.
Mediante altos estándares de seguridad, como una conexión HTTPS, el envío de los datos de conversión se realiza en nuestro servidor HOST-Europe ubicado en Estrasburgo. La transferencia del archivo de exportación y el procesamiento de los datos (ClickID, Nombre de conversión, marca de tiempo, valor del pedido, moneda) se realiza después en un servidor estadounidense tras Google-Ads / Microsoft Ads.
El software está configurado para que no se realice perfilado.
3. Base legal para el procesamiento de datos personales
La base legal para el procesamiento de los datos del usuario es el Art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD.
4. Propósitos del procesamiento
La información que nos es transmitida sirve exclusivamente para el propósito de una correcta asignación del éxito de un medio publicitario y la correspondiente facturación, y está justificada por nuestros intereses legítimos según el Art. 6 párrafo 1 S. 1 letra f del RGPD.
