Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2025
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Si prega di leggere attentamente questa informativa sulla privacy.
Modifiche a questa informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, tra l'altro, per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e intraprenderemo tutti gli ulteriori passaggi richiesti dalla legge.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, come elencato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli scopi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili, far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo?
Il tipo di dati personali che riceviamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto – inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni sull'ordine – inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account – inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
- Informazioni sul supporto clienti – incluse le informazioni che inserisci nella tua comunicazione con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Per alcune funzionalità dei servizi potrebbe essere necessario che ci forniate direttamente alcune informazioni su di voi. Potete decidere di non fornire queste informazioni. Tuttavia, ciò potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni raccolte da noi sull'uso
Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i servizi („Dati di utilizzo“). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili („Cookie“). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito e il vostro account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i servizi.
Informazioni ricevute da terze parti
Infine, possiamo ricevere informazioni su di voi da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro sito e i servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni su carte di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento, eseguire i vostri ordini e fornirvi i prodotti o servizi richiesti per adempiere al nostro contratto con voi.
- Quando visitate il nostro sito, aprite o cliccate su email che vi inviamo, o interagite con i nostri servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti vengono trattate in conformità con questa politica sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i vostri dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i servizi e adempiere al nostro contratto con voi, inclusa l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'esecuzione dei vostri ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, manutenzione e gestione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e scambi e altre funzioni e funzionalità relative al vostro account. Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il vostro account con altri servizi Shopify che potreste voler utilizzare. In tal caso, Shopify elabora i vostri dati in conformità con la sua politica sulla privacy e la politica sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare messaggi di marketing e pubblicità tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni appropriate contro attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se decidi di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre credenziali di accesso con terze parti. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e altri clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) GDPR.
- Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per poter rispondere a te, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6, par. 1 (f) GDPR.
Cookies
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La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi impostare il tuo browser in modo che rimuova o rifiuti i cookie tramite i controlli del browser. Si prega di notare che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sulla tua esperienza utente e può comportare che alcuni dei servizi, incluse determinate funzionalità e funzionalità generali, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente che condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rifiutare determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Quando ci comunichi le tue preferenze tramite GPC, trattiamo tale segnale come una richiesta valida per disattivare la condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applichiamo la richiesta di disattivazione anche all'account. Ulteriori informazioni su Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. A parte il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per adempiere a un contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti a questa politica sulla privacy. Queste circostanze possono includere:
- con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, adempimento degli ordini e spedizione).
- con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e fare pubblicità per te. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le loro politiche sulla privacy.
- Quando ci istruisci, richiedi o ci dai il tuo consenso per condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare tutti i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per gli scopi sopra menzionati in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come condividiamo i dati personali".
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Senza il tuo consenso o per dedurre i tuoi dati personali, non li utilizziamo o divulghiamo.
Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali per scopi di attività promozionali e di marketing come segue.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo „venduto“ e „condiviso“ dati personali per scopi di marketing e promozionali come segue (come definito dalla legge vigente).
| Categoria di dati personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e link di terze parti.
Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, dovresti controllare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna restrizione sull'uso da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non costituisce automaticamente un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto divulgato nei servizi.
Dati dei bambini
I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini. Se sei un genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.
Al momento dell'entrata in vigore di questa politica sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver „condiviso“ o „venduto“ dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (come definito dalla legge vigente).
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta“. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/informazione: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo memorizzato su di te, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
- Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
- Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che abbiamo memorizzato su di te.
- Diritto alla portabilità: Potresti avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te e, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, richiedere il trasferimento di questi dati a terzi.
- Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di istruirci a non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Nota: se visiti il nostro sito con il segnale di preferenza di opt-out "Global Privacy Control" attivato, lo tratteremo automaticamente, a seconda della tua posizione, come una richiesta di opporsi alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
- Revoca del consenso: Se ci affidiamo al tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Diritto di opposizione: Se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi rifiutare di ricevere queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.
Puoi esercitare questi diritti come indicato sul nostro sito o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo se eserciti uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, per verificare la tua identità prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, dobbiamo ricevere da lui la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Inoltre, in alcune circostanze, potremmo dover confermare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.
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