Privacybeleid conform AVG

De bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze website is voor ons van bijzonder belang. Hieronder informeren wij u daarom over het verzamelen van anonieme en persoonsgegevens.

Aanbieder / verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de gegevensbescherming

Deze website is een dienst van de firma

hoco online gmbh Edisonstraße 63 Haus E, 1.OG 12459 Berlin

Directeur: Daniela Thinius

Contact: Telefoon: +49 30 9599811-30 Fax: +49 30 9599811-40 E-mail: support@bike-mailorder.com

Ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Charlottenburg onder HRB 175642B

Functionaris voor gegevensbescherming

ecolaw.de Gesellschaft für Datensicherheit & Datenschutz mbH vertegenwoordigd door de directeur, de heer Florian König Roseggerstraße 1, D-38440 Wolfsburg Tel. +49 5361 2729-293 Fax +49 5361 2729-296 Datenschutz (a) ecolaw.de www.ecolaw.de

Ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Braunschweig onder HRB 203444

Bevoegde toezichthoudende autoriteit

Der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Tel.: +49 30 13889-0, Fax: +49 30 2155050, E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Algemene beginselen

Uw persoonsgegevens (bijv. aanhef, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens, creditcardnummer) worden door ons opgeslagen en verwerkt met inachtneming van de relevante wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, met name de VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG), de Duitse federale wet gegevensbescherming (BDSG) en andere gegevensbeschermingswetten [bijv. de Duitse telemediawet (TMG)].

Volgens de AVG en andere voorschriften is de verwerking en het gebruik van gegevens alleen toegestaan als de AVG of een andere wettelijke bepaling dit uitdrukkelijk toestaat, of als de betrokkene daarmee heeft ingestemd (verbod met toestemmingsvoorbehoud). Op grond van deze rechtsgrondslagen is de verwerking en het gebruik van gegevens met name alleen toegestaan als

a) de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden; b) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen; c) de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust; d) de verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen; e) de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen; f) de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen, met name wanneer het een kind betreft.

Dienovereenkomstig gebruiken en verwerken wij uw persoonsgegevens alleen binnen de toegestane kaders van de contractuitvoering of wanneer u geïnformeerd toestemming heeft gegeven.

Wij geven uw persoonsgegevens, waaronder uw adres en uw e-mailadres, in principe niet door aan derden. Uitgezonderd hiervan zijn onze dienstverleningspartners die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van de contractuele relatie, of wanneer wij daar uitdrukkelijk op hebben gewezen. In deze gevallen blijft de omvang van de doorgegeven gegevens echter altijd beperkt tot het noodzakelijke minimum.

Anonieme gegevensverzameling

U kunt onze website in principe bezoeken zonder ons mee te delen wie u bent. Wij komen alleen de naam van uw internetprovider, de website van waaruit u ons bezoekt, en de pagina's van onze website die u bezoekt, te weten. Een analyse van deze informatie vindt alleen plaats voor statistische doeleinden. Als individuele gebruiker blijft u hierbij in principe anoniem; een koppeling met uw persoonsgegevens vindt uiteraard niet plaats, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of een van de hieronder genoemde gevallen van toepassing is.

Verzameling van persoonsgegevens bij bezoek aan onze website en bij gebruik van onze diensten in het algemeen

Wij verzamelen persoonsgegevens in principe alleen wanneer u deze vrijwillig en op eigen initiatief aan ons meedeelt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij een bestelling of voor de uitvoering van een overeenkomst, een enquête of bij de registratie voor diensten waarbij aanmelding met persoonsgegevens vereist is (bijvoorbeeld voor bestellingen, speciale acties, prijsvragen, het versturen van een nieuwsbrief e.d.). In dergelijke gevallen verzamelen wij in principe alleen de gegevens waartoe wij wettelijk gemachtigd zijn en die absoluut noodzakelijk zijn voor het verlenen van de door u gewenste diensten (dit zijn bijvoorbeeld bij bestelprocessen doorgaans uw naam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres, bij aanmelding voor de nieuwsbrief bijvoorbeeld alleen uw e-mailadres). Wanneer wij persoonsgegevens van u verzamelen (bijvoorbeeld via een contact- of bestelformulier), hoeft u altijd alleen de vereiste gegevens te verstrekken. De verplichte velden zijn gemarkeerd met een "sterretje". Alle overige door u verstrekte gegevens zijn volledig vrijwillig en hoeven door u niet te worden vrijgegeven. Als u deze toch verstrekt, geeft u ons met het verstrekken hiervan uw toestemming dat wij ook deze gegevens van u voor het aangegeven doel mogen opslaan en verwerken; soms vragen wij ook uw uitdrukkelijke toestemming voor doeleinden op het gebied van gegevensbescherming die een uitdrukkelijke toestemming vereisen, die u uiteraard vrijwillig kunt geven, die niet aan verdere voorwaarden is gebonden en die te allen tijde voor de toekomst kan worden herroepen.

Voor de best mogelijke beveiliging van uw gegevens worden deze via SSL-versleuteling in gecodeerde vorm overgedragen. Dit moet misbruik van de gegevens door derden voorkomen. Uw gegevens worden bij ons alleen opgeslagen en verwerkt op servers binnen de Europese Unie. Overdracht naar derde landen vindt in principe niet plaats, tenzij wij daartoe op grond van een wettelijke bepaling gerechtigd en/of verplicht zijn, of u hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Deze gevallen zijn echter dan ook telkens duidelijk aangeduid.

Gegevensverwerking voor de uitvoering van de overeenkomst

Verwerkingsdoel

In het kader van bijvoorbeeld ons bestelproces stelt u ons uw persoonsgegevens ter beschikking. De in dit verband met een "sterretje" gemarkeerde verplichte gegevens zijn persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst met ons. Uiteraard bent u niet verplicht uw persoonsgegevens te verstrekken. Zonder uw mededeling van de respectievelijk vereiste gegevens (bij een bestelling bijvoorbeeld uw adres) kunnen wij de door u gewenste dienst (bijv. de uitvoering van de overeenkomst) echter niet leveren. Bij sommige betaalmethoden hebben wij de vereiste betaalgegevens nodig om deze door te geven aan een door ons ingeschakelde betalingsdienstverlener. De verwerking van uw in het bestelproces ingevoerde gegevens vindt dus altijd plaats met het oog op de uitvoering van de overeenkomst.

Rechtsgrondslag

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is art. 6, lid 1, onder b) AVG.

Categorieën ontvangers

Betalingsdienstverleners, verzenddienstverleners, eventueel goederenbeheersysteem, eventueel leveranciers (dropshipping), dienstverlener voor de automatisering van boekhouding en financiële administratie (verwerker).

Bewaartermijn

De voor de contractuitvoering vereiste gegevens bewaren wij tot het verstrijken van de wettelijke garantietermijnen en eventuele contractuele garantietermijnen.

De volgens het handels- en fiscaal recht vereiste gegevens bewaren wij voor de wettelijk bepaalde termijnen, doorgaans tien jaar (vgl. § 257 HGB, § 147 AO).

E-mailadressen die wij uitsluitend ontvangen voor het versturen van de nieuwsbrief, verwijderen wij onmiddellijk zodra u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

Toestemming in het kader van gegevensbescherming

Met uw aanmelding bij onze diensten nieuwsbriefaanmelding, aanmaken klantaccount en bestellingen stemt u ermee in dat

wij uw persoonsgegevens, namelijk titel, voornaam, achternaam, adres, land, e-mail alsmede
IP-adres
browser
apparaat
locatie (geografische kenmerken)

verzamelen en verwerken voor de volgende doeleinden:

bestellingen en orderverwerking
verzendmeldingen
nieuwsbrief (marketingdoeleinden)
postverzending

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. Een overzicht van de cookies vindt u bijvoorbeeld hier: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In geval van activering van de IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres door Google echter eerst binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgebracht en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om verdere aan het gebruik van de website en het internet gerelateerde diensten aan de website-exploitant te leveren. Het in het kader van Google Analytics door uw browser doorgegeven IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van de cookies voorkomen door een overeenkomstige instelling van uw browsersoftware; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt bovendien voorkomen dat de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) aan Google worden doorgegeven, evenals de verwerking van deze gegevens door Google, door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

De algemene verklaringen van Google over gegevensbescherming bij de analysedienst Analytics vindt u hier: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de

Reclamefuncties van Google Analytics

Wij maken gebruik van de reclamefuncties van Google Analytics. Hierbij worden naast de gegevens die door de standaardimplementatie van Google Analytics worden verzameld, via Google-cookies voor advertentievoorkeuren en anonieme identificatiecodes verdere gegevens over bezoeken verzameld. Hiertoe behoren met name de volgende functies:

Wij maken gebruik van de volgende Google Analytics-reclamefuncties: Remarketing met Google Analytics Functies voor advertentierapporten
Wij gebruiken de Google Analytics-cookies respectievelijk de Google Analytics-cookies voor webprojecten als volgt: Voor het sturen van advertentievoorkeuren
De door ons gebruikte Google Analytics-reclamefuncties kunt u als volgt deactiveren: Als u niet wilt dat uw websiteactiviteiten beschikbaar zijn voor Google Analytics, kunt u de browser-add-on voor het deactiveren van Google Analytics installeren. Zo wordt voorkomen dat via het op websites uitgevoerde JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) activiteitsgegevens met Google Analytics worden gedeeld. Als u Google Analytics in principe wilt deactiveren, kunt u dit via uw browserinstellingen regelen. Deze instellingen zijn afhankelijk van de door u gebruikte browser. Algemene informatie over de opties om Google Analytics te deactiveren vindt u hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Gebruik van Microsoft Clarity

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst Microsoft Clarity van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS.

Clarity stelt ons in staat het gebruikersgedrag (bijv. klikken, muisbewegingen, scrolgedrag) op onze website te analyseren om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

De hierbij verzamelde gegevens (bijv. geanonimiseerd IP-adres, apparaattype, browserinformatie, sessieduur, interacties) worden overgedragen naar Microsoft-servers en daar opgeslagen.

IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen of verwerkt.

Clarity gebruikt geen gegevens die bezoekers eenduidig identificeren en voert geen koppeling uit met persoonsgegevens uit andere bronnen.

De verwerking vindt alleen plaats na toestemming conform art. 6, lid 1, onder a) AVG via onze consent-tool.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de cookie-instellingen.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement en over Clarity op: https://clarity.microsoft.com/terms

Er is een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) met Microsoft gesloten.

Integratie van het Trusted Shops Trustbadge

Voor de weergave van ons Trusted Shops-keurmerk en eventueel verzamelde beoordelingen, alsmede voor het aanbieden van Trusted Shops-producten aan kopers na een bestelling, is het Trusted Shops Trustbadge op deze website geïntegreerd.

Dit dient ter behartiging van onze in het kader van een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij een optimale marketing van ons aanbod conform art. 6, lid 1, eerste zin, onder f) AVG. Het Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Bij het oproepen van het Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, datum en tijdstip van de oproep, de overgedragen hoeveelheid gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan de pagina automatisch overschreven.

Overige persoonsgegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven voor zover u hiervoor toestemming heeft gegeven, na afronding van een bestelling besluit Trusted Shops-producten te gebruiken of zich reeds heeft geregistreerd voor het gebruik hiervan. In dit geval geldt de tussen u en Trusted Shops gesloten contractuele overeenkomst.

Google Tag Manager

Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag maken wij gebruik van de zogenaamde Google Tag Manager. Google Tag Manager is een oplossing waarmee marketeers website-tags via één interface kunnen beheren. De tool Tag Manager zelf (die de tags implementeert) is een cookievrij domein en verzamelt geen persoonsgegevens. De tool zorgt voor het activeren van andere tags, die op hun beurt mogelijk gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle trackingtags die met Google Tag Manager worden geïmplementeerd.

Meer gedetailleerde informatie vindt u hier: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

Adwords-conversiepixel

Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag maken wij gebruik van de zogenaamde Adwords-conversiepixel. Conversion-tracking is een gratis tool waarmee wij kunnen registreren wat er gebeurt nadat een gebruiker op onze advertentie heeft geklikt. Dit kan bijvoorbeeld de aankoop van een product zijn, de aanmelding voor een nieuwsbrief, een telefoontje naar uw bedrijf of het downloaden van uw app. Hierbij wordt mogelijk uw IP-adres naar de betreffende dienst overgedragen. Meer gedetailleerde informatie vindt u hier: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146

Facebook-conversiepixel

Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag maken wij gebruik van zogenaamde "bezoekersactie-pixels". Met de conversiemeting kunnen wij apparaatoverschrijdend (inclusief mobiele telefoons, tablets en desktopcomputers) volgen welke handelingen personen uitvoeren nadat zij onze Facebook-advertenties hebben gezien. Door een Facebook-pixel aan te maken en toe te voegen aan onze pagina's waarop de conversies plaatsvinden (bijv. de aankoopbevestigingspagina), kunnen wij bepalen welke personen conversies uitvoeren als gevolg van onze Facebook-advertenties. Met de pixel worden verder de handelingen gevolgd die personen uitvoeren nadat zij op onze advertenties hebben geklikt. Wij kunnen hierbij bepalen op welk apparaat onze klanten de advertentie hebben gezien en op welke apparaten zij uiteindelijk de conversie hebben uitgevoerd.

TOESTEMMING voor conversiemeting met de bezoekersactie-pixel van Facebook

Met uw toestemming gebruiken wij binnen onze website de "bezoekersactie-pixel" van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). Met dit conversion-tool kunnen wij uw handelingen volgen nadat u een Facebook-advertentie heeft gezien of erop heeft geklikt. Dit dient voor de controle en analyse van de effectiviteit van onze Facebook-advertenties voor statistische doeleinden en voor marktonderzoeksdoeleinden. Hoewel wij deze gegevens alleen in geanonimiseerde vorm kunnen herkennen, worden deze gegevens ook door Facebook opgeslagen en verwerkt. Wat Facebook precies met deze gegevens doet, is ons niet bekend, maar er moet vanuit worden gegaan dat Facebook deze gegevens kan en zal koppelen aan uw Facebook-account. Zo kan Facebook deze informatie gebruiken voor reclame, marktonderzoek en behoeftegerichte vormgeving van de Facebook-pagina's. Hiervoor worden door Facebook en diens partners gebruiks-, interesse- en relatieprofielen aangemaakt, bijvoorbeeld om uw gebruik van onze website te evalueren met betrekking tot de u op Facebook getoonde advertenties, om andere Facebook-gebruikers over uw activiteiten op onze website te informeren en om verdere aan het gebruik van Facebook gerelateerde diensten te leveren. Hiervoor kunnen ook cookies op uw pc worden opgeslagen. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw hiermee samenhangende rechten en instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van Facebook. De privacyrichtlijnen van Facebook voor meer informatie vindt u hier: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Gebruik van Facebook- en Google+-plugins

Op onze website worden zogenaamde social plugins ("plugins") van de sociale netwerken Facebook en Google+ gebruikt. Deze diensten worden aangeboden door de bedrijven Facebook Inc. en Google Inc. ("aanbieders"). Facebook wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS ("Facebook"). Google+ wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google").

Een overzicht van de plugins en hun uiterlijk vindt u hier: http://developers.facebook.com/plugins respectievelijk https://developers.google.com/+/plugins

Wanneer u een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Google of Facebook. De inhoud van de plugin wordt door de betreffende aanbieder rechtstreeks naar uw browser overgedragen en in de pagina geïntegreerd. Door de integratie van de plugins ontvangen de aanbieders de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft opgeroepen, ook als u geen profiel heeft bij het betreffende sociale netwerk of op dat moment niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser rechtstreeks naar een server van de betreffende aanbieder in de VS verzonden en daar opgeslagen. Bent u bij een van de sociale netwerken ingelogd, dan kunnen de aanbieders het bezoek aan onze website direct aan uw profiel op Facebook respectievelijk Google+ koppelen. Wanneer u met de plugins interageert, bijvoorbeeld de "Vind ik leuk"-knop of de "+1"-knop gebruikt, wordt de betreffende informatie eveneens rechtstreeks naar een server van de aanbieders verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt bovendien op het sociale netwerk gepubliceerd en daar aan uw contacten getoond. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door de aanbieders, evenals uw hiermee samenhangende rechten en instelmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaringen van de aanbieders. Privacyverklaring van Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Privacyverklaring van Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

Als u niet wilt dat Google of Facebook de via onze website verzamelde gegevens direct aan uw profiel bij het betreffende sociale netwerk koppelen, moet u zich vóór uw bezoek aan onze website afmelden bij het betreffende netwerk.

U kunt het laden van de plugins ook volledig verhinderen met add-ons voor uw browser, bijvoorbeeld met de scriptblokkeerder "NoScript" (http://noscript.net/)

Webanalysetool

Op deze website worden door Piwik, een webanalysedienst van aanbieder Adnymics, gegevens verzameld en opgeslagen, waaruit met gebruikmaking van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Deze gebruiksprofielen dienen voor de analyse van het bezoekersgedrag en worden geëvalueerd om ons aanbod te verbeteren en op maat vorm te geven. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal op de computer van de websitebezoeker worden opgeslagen en die zo herkenning bij een hernieuwd bezoek aan onze website mogelijk maken. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden zonder een afzonderlijk te verlenen, uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene niet samengevoegd met persoonsgegevens over de drager van het pseudoniem. U kunt te allen tijde met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen de gegevensverzameling en -opslag voor webanalysedoeleinden door een e-mail te sturen naar support@bike-mailorder.com.

Integratie van diensten en inhoud van derden

Het kan voorkomen dat binnen dit online-aanbod inhoud van derden wordt geïntegreerd, zoals video's van YouTube, kaartmateriaal van Google Maps, RSS-feeds of afbeeldingen van andere websites. Dit vereist altijd dat de aanbieders van deze inhoud (hierna "derde aanbieders" genoemd) het IP-adres van de gebruikers waarnemen. Zonder het IP-adres zouden zij namelijk de inhoud niet naar de browser van de betreffende gebruiker kunnen sturen. Het IP-adres is dus noodzakelijk voor de weergave van deze inhoud. Wij streven ernaar alleen inhoud te gebruiken waarvan de betreffende aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken voor het leveren van de inhoud. Wij hebben echter geen invloed op het feit dat de derde aanbieders het IP-adres bijvoorbeeld voor statistische doeleinden opslaan. Voor zover ons dit bekend is, informeren wij de gebruikers hierover.

Intrekking van uw toestemming

Heeft u ons een toestemming in het kader van gegevensbescherming gegeven voor bepaalde gegevensgebruiken en/of diensten, dan kunt u deze uiteraard te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Hiervoor volstaat een eenvoudig bericht naar onderstaand adres:

hoco online gmbh Edisonstraße 63 Haus E, 1.OG 12459 Berlin

Contact: Telefoon: +49 30 9599811-30 Fax: +49 30 9599811-40 E-mail: support@bike-mailorder.com

Uw rechten als betrokkene

Als betrokkene heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij hebben als verwerkingsverantwoordelijke passende maatregelen getroffen om u als betrokkene alle informatie conform de artikelen 13 en 14 van de AVG en alle mededelingen conform de artikelen 15 tot en met 22 en artikel 34 AVG die betrekking hebben op de verwerking, in een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm en in duidelijke en eenvoudige taal te verstrekken; dit geldt in het bijzonder voor informatie die specifiek voor kinderen bestemd is. De informatie wordt schriftelijk of in een andere vorm verstrekt, eventueel ook elektronisch. Indien u dit verlangt, kan de informatie ook mondeling worden verstrekt, mits uw identiteit als betrokkene op een andere manier is aangetoond.

U heeft uiteraard te allen tijde het recht om schriftelijk of elektronisch informatie op te vragen over de over uw persoon opgeslagen gegevens en de herkomst daarvan, de ontvanger(s) aan wie de gegevens worden doorgegeven en het doel van de opslag. Daarnaast heeft u het recht te verlangen dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd en, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, dat uw gegevens worden gewist of geblokkeerd. Hiervoor volstaat een eenvoudig bericht naar onderstaand adres:

hoco online gmbh Edisonstraße 63 Haus E, 1.OG 12459 Berlin

Contact: Telefoon: +49 30 9599811-30 Fax: +49 30 9599811-40 E-mail: support@bike-mailorder.com

In het bijzonder heeft u de volgende rechten:

Recht op bevestiging en informatie

U kunt van ons een bevestiging verlangen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben, door ons worden verwerkt.

Verwerken wij gegevens van u, dan kunt u van ons informatie verlangen over:

a) de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt; b) de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt; c) de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zijn of nog worden verstrekt; d) indien mogelijk, de periode gedurende welke de persoonsgegevens naar verwachting zullen worden opgeslagen, of indien dit niet mogelijk is, de criteria om die termijn te bepalen; e) het bestaan van een recht op rectificatie of wissing van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, of een recht op beperking van de verwerking door ons of een recht van bezwaar tegen deze verwerking; f) het bestaan van een recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; g) alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens, wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene worden verzameld; h) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, conform art. 22, leden 1 en 4 AVG, en – ten minste in die gevallen – nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de betrokkene.

Voorts heeft u het recht te verlangen te worden geïnformeerd of de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie. In dit verband kunt u verlangen te worden geïnformeerd over de passende waarborgen conform art. 46 AVG in verband met de doorgifte.

Recht op rectificatie

U heeft jegens ons het recht op rectificatie en/of aanvulling, indien de verwerkte persoonsgegevens die op u betrekking hebben, onjuist of onvolledig zijn. Wij dienen de rectificatie uiteraard onverwijld door te voeren.

Recht op beperking van de verwerking

Onder de volgende voorwaarden kunt u de beperking van de verwerking van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, verlangen:

a) wanneer u de juistheid van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, betwist, gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren; b) wanneer de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan; c) wanneer wij de persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of d) wanneer u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking conform art. 21, lid 1 AVG, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan die van u.

Is de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben beperkt, dan mogen deze gegevens – met uitzondering van de opslag ervan – alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen, of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om gewichtige redenen van algemeen belang voor de Unie of een lidstaat.

Is de beperking van de verwerking op grond van bovenstaande voorwaarden opgeheven, dan informeren wij u voordat de beperking wordt opgeheven.

Recht op wissing

a) Wissingsplicht

U kunt van ons verlangen dat de persoonsgegevens die op u betrekking hebben onverwijld worden gewist, en wij zijn verplicht deze gegevens onverwijld te wissen, indien een van de volgende gronden van toepassing is:

aa) De persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt. bb) U trekt uw toestemming waarop de verwerking berustte overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a), of art. 9, lid 2, onder a) AVG in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking. cc) U maakt bezwaar tegen de verwerking conform art. 21, lid 1 AVG en er zijn geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking, of u maakt bezwaar tegen de verwerking conform art. 21, lid 2 AVG. dd) De persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zijn onrechtmatig verwerkt. ee) Het wissen van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van het Unierecht of het lidstatelijke recht dat op ons van toepassing is. ff) De persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zijn verzameld in verband met een aanbod van diensten van de informatiemaatschappij conform art. 8, lid 1 AVG.

b) Informatie aan derden

Hebben wij de persoonsgegevens die op u betrekking hebben openbaar gemaakt en zijn wij conform art. 17, lid 1 AVG verplicht deze te wissen, dan nemen wij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om de voor de gegevensverwerking verantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken, ervan op de hoogte te stellen dat u als betrokkene van hen heeft verzocht om alle links naar deze persoonsgegevens of kopieën of reproducties van deze persoonsgegevens te wissen.

c) Uitzonderingen

Het recht op wissing bestaat niet, voor zover de verwerking noodzakelijk is:

aa) voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; bb) om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de verwerking vereist volgens het Unierecht of het lidstatelijke recht dat op ons van toepassing is, of voor de vervulling van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen; cc) om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid conform art. 9, lid 2, onder h) en i), en art. 9, lid 3 AVG; dd) voor archivering in het algemeen belang, wetenschappelijk of historisch onderzoek of statistische doeleinden conform art. 89, lid 1 AVG, voor zover het onder a) genoemde recht de verwezenlijking van de doeleinden van die verwerking waarschijnlijk onmogelijk maakt of ernstig belemmert, of ee) voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Recht op kennisgeving

Heeft u het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking jegens ons doen gelden, dan zijn wij verplicht aan alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens die op u betrekking hebben zijn verstrekt, deze rectificatie of wissing van gegevens of beperking van de verwerking mee te delen, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel inspanning vergt.

U heeft jegens ons het recht om over deze ontvangers te worden geïnformeerd.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

U heeft het recht de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. Bovendien heeft u het recht deze gegevens zonder belemmering aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, mits

a) de verwerking berust op toestemming conform art. 6, lid 1, onder a) AVG of art. 9, lid 2, onder a) AVG, of op een overeenkomst conform art. 6, lid 1, onder b) AVG, en b) de verwerking via geautomatiseerde procedures plaatsvindt.

Bij de uitoefening van dit recht heeft u voorts het recht te bewerkstelligen dat de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, rechtstreeks door ons aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgegeven, voor zover dit technisch mogelijk is. Vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.

Het recht op overdraagbaarheid van gegevens geldt niet voor een verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen.

Recht van bezwaar

U heeft het recht om, vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder e) of f) AVG; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.

Wij verwerken de persoonsgegevens die op u betrekking hebben dan niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Worden de persoonsgegevens die op u betrekking hebben, verwerkt voor direct marketing, dan heeft u het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben voor dergelijke marketingdoeleinden; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze met dergelijke direct marketing verband houdt.

Maakt u bezwaar tegen de verwerking voor direct marketing, dan worden de persoonsgegevens die op u betrekking hebben niet meer voor deze doeleinden verwerkt.

U heeft de mogelijkheid om, in verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij en niettegenstaande Richtlijn 2002/58/EG, uw recht van bezwaar uit te oefenen met behulp van geautomatiseerde procedures waarbij van technische specificaties gebruik wordt gemaakt.

Recht op intrekking van de toestemming in het kader van gegevensbescherming

U heeft het recht uw toestemmingsverklaring inzake gegevensbescherming te allen tijde in te trekken. De intrekking van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking onverlet.

Geautomatiseerde individuele besluitvorming, met inbegrip van profilering

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking – met inbegrip van profilering – gebaseerd besluit waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of dat u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Dit geldt niet indien het besluit

a) noodzakelijk is voor de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons, b) toegestaan is bij Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepalingen die op ons van toepassing zijn en die ook voorzien in passende maatregelen ter bescherming van uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen, of c) berust op uw uitdrukkelijke toestemming.

Deze besluiten mogen echter niet gebaseerd zijn op bijzondere categorieën van persoonsgegevens conform art. 9, lid 1 AVG, tenzij art. 9, lid 2, onder a) of g) van toepassing is en passende maatregelen ter bescherming van uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen zijn getroffen.

Met betrekking tot de onder a) en c) genoemde gevallen treffen wij passende maatregelen ter bescherming van uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd andere mogelijkheden van administratief beroep of een voorziening in rechte, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de beweerde inbreuk is begaan, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, in strijd is met de AVG.

De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de klager over de voortgang en het resultaat van de klacht, met inbegrip van de mogelijkheid van een voorziening in rechte conform art. 78 AVG.

E-mailmarketing

Heeft u zich afzonderlijk aangemeld voor de nieuwsbrief, dan wordt uw e-mailadres gebruikt voor eigen reclamedoeleinden totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Afmelden is te allen tijde mogelijk, zonder dat u hierbij andere kosten maakt dan de verzendkosten volgens de basistarieven van uw internetprovider. Afmelden kan te allen tijde direct via de nieuwsbrief of per e-mail naar support@bike-mailorder.com.

Meer informatie

Heeft u nog vragen of suggesties over "gegevensbescherming" bij ons, of wilt u informatie over uw gegevens of de rectificatie of wissing ervan, schrijf dan een e-mail of brief naar:

hoco online gmbh Edisonstraße 63 Haus E, 1.OG 12459 Berlin

Contact: Telefoon: +49 30 9599811-30 Fax: +49 30 9599811-40 E-mail: support@bike-mailorder.com

Berlijn, juli 2025

Reclame per e-mail conform § 7, lid 3 UWG

Wij zijn in het kader van de wettelijke toestemming conform § 7, lid 3 UWG gerechtigd het e-mailadres dat u bij de aankoop van een betaalde dienst heeft opgegeven, te gebruiken voor direct marketing van eigen, soortgelijke producten of diensten. Indien u geen reclame voor soortgelijke producten of diensten meer wenst te ontvangen, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het betreffende gebruik van uw e-mailadres, zonder dat u hierbij andere kosten maakt dan de verzendkosten volgens de basistarieven. Hiervoor kunt u klikken op de in elke mailing opgenomen afmeldlink of zich per e-mail naar support@bike-mailorder.com afmelden voor de productaanbevelingen.

Gebruik van FAST

1. Algemene omvang en beschrijving van de gegevensverwerking

Wij gebruiken FAST voor de correcte toewijzing van het succes van een reclamemiddel. De gegevens worden automatisch na 90 dagen gewist. Er vindt geen profilering plaats. FAST gebruikt een unieke sleutel die derden niet kunnen koppelen, waardoor gebruikers niet traceerbaar zijn. Persoonlijke reclame is met FAST niet mogelijk.

FAST legt een verband tussen een klik op een reclamemiddel, bijvoorbeeld een advertentie, en een handeling, bijvoorbeeld een aankoop of een aanmelding/registratie.

De aan ons doorgegeven informatie dient uitsluitend voor de correcte toewijzing van het succes van een reclamemiddel en de bijbehorende afrekening.

FAST slaat geen cookies of cookieachtige gegevens op uw eindapparaat op.

Bij het genereren van de device fingerprint worden uitsluitend niet tot een persoon herleidbare parameters samengevoegd (browserinstellingen, tijdzone, CPU-klasse, kleurdiepte, browsertaal enz.).

2. Omvang en beschrijving van de gegevensverwerking bij gebruik van Google Ads / Microsoft Ads

Bij een handeling worden meestal ook het bestelnummer en de winkelwagenwaarde van de bestelling doorgegeven en door ons 90 dagen bewaard. Persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer of adres worden uitdrukkelijk niet verzameld of opgeslagen.

Daarnaast kunnen de volgende gegevens worden doorgegeven:

ID (volgnummer)
ClickID
Tijdstip van aankoop
Valuta
Conversienaam (shopbestelling of lead)

De verwerking van de device fingerprint vindt plaats op de server van de betreffende klant. Voor zover integratie via Google Tag Manager plaatsvindt, vindt de verwerking van de device fingerprint plaats via de Smarketer Host-Europe-server in Straatsburg.

Door hoge veiligheidsnormen, zoals een HTTPS-verbinding, worden de conversiegegevens naar onze HOST-Europe-server met locatie in Straatsburg gestuurd. De overdracht van het exportbestand en de verwerking van de gegevens (ClickID, conversienaam, tijdstempel, bestelwaarde, valuta) vindt na Google Ads / Microsoft Ads plaats naar een Amerikaanse server.

De software is zo ingesteld dat er geen profilering plaatsvindt.

3. Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens van de gebruiker is art. 6, lid 1, onder f) AVG.

4. Doeleinden van de verwerking

De aan ons doorgegeven informatie dient uitsluitend voor de correcte toewijzing van het succes van een reclamemiddel en de bijbehorende afrekening en is gerechtvaardigd op grond van onze gerechtvaardigde belangen conform art. 6, lid 1, eerste zin, onder f) AVG.

Consentbeheer met Cookiebot

Fout: Het domein WWW.BIKE-MAILORDER.COM is niet geautoriseerd om de cookieverklaring weer te geven voor domeingroep-ID cbf26d39-51de-43d5-b49e-07b2fb0c9d90. Voeg het toe aan de domeingroep in de Cookiebot Manager om het domein te autoriseren.