Privacybeleid volgens de AVG
De bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze website is voor ons bijzonder belangrijk. Daarom informeren wij u hieronder over de verzameling van anonieme en persoonlijke gegevens.
Aanbieder / Verantwoordelijke in de zin van de gegevensbescherming
Deze website is een service van het bedrijf
hoco online gmbh
Edisonstraat 63
Huis E, 1e verdieping
12459 Berlijn
Directeur: Daniela Thinius
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Charlottenburg
onder HRB 175642B
Functionaris voor gegevensbescherming
ecolaw.de Gesellschaft für Datensicherheit & Datenschutz mbH
vertegenwoordigd door de directeur, de heer Florian König
Roseggerstraße 1, D-38440 Wolfsburg
Tel. +49 5361 2729-293
Fax +49 5361 2729-296
Gegevensbescherming (a) ecolaw.de
www.ecolaw.de
ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank Braunschweig onder HRB 203444
Bevoegde toezichthoudende autoriteit
De Berlijnse commissaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid, Friedrichstr. 219, 10969 Berlijn, Tel.: +49 30 13889-0, Fax: +49 30 2155050, E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
Algemeen
Uw persoonlijke gegevens (bijv. aanspreekvorm, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bankgegevens, creditcardnummer) worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, met name de VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, het vrije verkeer van gegevens en de intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG), de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) en andere gegevensgerelateerde wetten [bijv. de Telemediengesetz (TMG)] door ons opgeslagen en verwerkt.
Volgens de AVG en andere voorschriften is de verwerking en het gebruik van gegevens alleen toegestaan als de AVG of een andere wettelijke bepaling dit uitdrukkelijk toestaat of als de betrokkene instemt (verbod met toestemmingsvoorbehoud). Volgens deze wettelijke basis is de verwerking en het gebruik van gegevens met name alleen toegestaan als
a) de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de verwerking van hem of haar betreffende persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden;
b) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de betrokkene worden genomen;
c) de verwerking noodzakelijk is voor het nakomen van een wettelijke verplichting waaraan de verantwoordelijke onderworpen is;
d) de verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van de betrokkene of een andere natuurlijke persoon te beschermen;
e) de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of in de uitoefening van openbaar gezag die aan de verantwoordelijke is opgedragen;
f) de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verantwoordelijke of een derde, tenzij de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene, die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, zwaarder wegen, met name als de betrokkene een kind is.
Dienovereenkomstig gebruiken en verwerken wij uw persoonlijke gegevens alleen binnen het toegestane kader van de contractafhandeling of als u geïnformeerd toestemming hebt gegeven.
Wij geven uw persoonlijke gegevens, inclusief uw adres en e-mailadres, in principe niet door aan derden. Uitzonderingen hierop zijn onze dienstverleningspartners die de overdracht van gegevens nodig hebben voor de uitvoering van de contractuele relatie of als wij hier uitdrukkelijk op hebben gewezen. In deze gevallen is de omvang van de overgedragen gegevens echter altijd beperkt tot het noodzakelijke minimum.
Anonieme gegevensverzameling
U kunt onze website in principe bezoeken zonder ons te vertellen wie u bent. We komen alleen de naam van uw internetprovider te weten, de website van waaruit u ons bezoekt en de pagina's van onze website die u bezoekt. Deze informatie wordt alleen voor statistische doeleinden geëvalueerd. Als individuele gebruiker blijft u hierbij in principe anoniem, een koppeling met uw persoonlijke gegevens vindt vanzelfsprekend niet plaats, tenzij u hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of een van de hieronder vermelde gevallen van toepassing is.
Verzameling van persoonsgegevens bij het bezoeken van onze website en bij het gebruik van onze diensten in het algemeen
Persoonsgegevens worden door ons in principe alleen verzameld wanneer u deze vrijwillig en op eigen initiatief aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij een bestelling of voor de uitvoering van een contract, een enquête of bij de registratie voor diensten waarvoor een aanmelding met persoonsgegevens vereist is (zoals bijvoorbeeld voor bestellingen, speciale acties, wedstrijden, de nieuwsbriefverzending of dergelijke). In dergelijke gevallen verzamelen wij in principe alleen de gegevens waartoe wij wettelijk bevoegd zijn en die noodzakelijk zijn voor de vervulling van de door u gewenste diensten (dit zou bijvoorbeeld bij bestelprocessen doorgaans uw naam, uw adres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres zijn, bij de aanmelding voor de nieuwsbrief bijvoorbeeld alleen uw e-mailadres). Wanneer wij persoonsgegevens van u verzamelen (bijvoorbeeld via een contact- of bestelformulier), dan hoeft u altijd alleen de vereiste gegevens op te geven. De respectievelijk vereiste gegevensvelden zijn gemarkeerd met een "sterretje". Alle aanvullende gegevens die u verstrekt, zijn volledig vrijwillig en hoeven door u niet te worden prijsgegeven. Als u deze toch verstrekt, geeft u ons met uw vrijgave uw toestemming om ook deze gegevens van u voor het respectievelijk aangegeven doel op te slaan en te verwerken; soms vragen wij ook uw uitdrukkelijke toestemming voor doeleinden op het gebied van gegevensbescherming die een uitdrukkelijke toestemming vereisen, die u natuurlijk vrijwillig kunt geven, aan geen verdere voorwaarden is gebonden en te allen tijde voor de toekomst kan worden ingetrokken.
Voor de hoogst mogelijke beveiliging van uw gegevens worden deze via SSL-versleuteling in versleutelde vorm overgedragen. Dit moet misbruik van de gegevens door derden voorkomen. Uw gegevens worden bij ons alleen op servers binnen de Europese Unie opgeslagen en verwerkt. Een overdracht naar derde landen vindt in principe niet plaats, tenzij wij daartoe vanwege een wettelijke bepaling gerechtigd en/of verplicht zijn of u hiervoor uitdrukkelijk vooraf toestemming heeft gegeven. Deze gevallen zijn echter ook steeds duidelijk gemarkeerd.
Gegevensverwerking voor contractuitvoering
Verwerkingsdoel
In het kader van bijvoorbeeld ons bestelproces verstrekt u ons uw persoonsgegevens. De in dit verband met een "sterretje" gemarkeerde verplichte gegevens zijn persoonsgegevens die nodig zijn voor het afsluiten van een contract met ons. Natuurlijk bent u niet verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken. Echter, zonder uw mededeling van de respectievelijk vereiste gegevens (in het geval van een bestelling bijvoorbeeld uw adres) kunnen wij de door u gewenste dienst (bijv. de contractvulling) niet leveren. Bij sommige betaalmethoden hebben wij de vereiste betaalgegevens nodig om deze door te geven aan een door ons ingeschakelde betaaldienstverlener. De verwerking van uw in het bestelproces ingevoerde gegevens vindt dus altijd plaats voor het doel van de contractuitvoering.
Rechtsgrondslag
Rechtsgrondslag voor deze verwerking is Art. 6 lid 1 b) AVG.
Ontvangerscategorieën
Betalingsdienstaanbieders, verzenddienstaanbieders, eventueel voorraadbeheersysteem, eventueel leveranciers (dropshipping).
Opslagduur
De gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het contract bewaren wij tot het verstrijken van de wettelijke garantie- en eventuele contractuele garantietermijnen.
De gegevens die vereist zijn volgens handels- en belastingrecht bewaren wij voor de wettelijk bepaalde perioden, doorgaans tien jaar (zie § 257 HGB, § 147 AO).
E-mailadressen die wij uitsluitend voor het verzenden van nieuwsbrieven ontvangen, verwijderen wij onmiddellijk zodra u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.
Toestemming volgens de wet op de gegevensbescherming
Met uw aanmelding bij onze service Nieuwsbrief Aanmelding, Aanmelding Klantenaccount en Bestellingen stemt u ermee in dat
• wij uw persoonsgegevens, namelijk
Titel, Voornaam, Achternaam, Adres, Land, E-mail
alsmede
• IP-adres
• Browser
• Apparaat
• Locatie (geografische kenmerken)
voor de volgende doeleinden worden verzameld en verwerkt:
- Bestellingen en orderverwerking
- Verzendmeldingen
- Nieuwsbrief (marketingdoeleinden)
- Postverzending
Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. („Google“). Google Analytics gebruikt zogenaamde „Cookies“, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. Een overzicht van de cookies vindt u bijvoorbeeld hier: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt meestal overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. In het geval van activering van IP-anonimisering op deze website, wordt uw IP-adres echter door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de Europese Economische Ruimte van tevoren ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS overgebracht en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen en om verdere met het gebruik van de website en het internetgebruik verbonden diensten aan de website-exploitant te leveren. Het door uw browser in het kader van Google Analytics verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt de opslag van de cookies verhinderen door een overeenkomstige instelling van uw browser-software; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt benutten. U kunt bovendien de verzameling van de door de cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (inclusief uw IP-adres) aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de onder de volgende link beschikbare browser-plugin te downloaden en te installeren.http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
De fundamentele verklaringen van Google over gegevensbescherming bij de analysedienst Analytics vindt u hier https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de
Google Analytics-advertentiefuncties
We gebruiken de advertentiefuncties van Google Analytics. Hier worden in Google Analytics naast de gegevens die door de standaardimplementatie van Google Analytics worden verzameld, via Google-cookies voor advertentievoorkeuren en anonieme ID's extra gegevens over toegang verzameld. Dit omvat met name de volgende functies:
• We gebruiken de volgende Google Analytics-advertentiefuncties:
Remarketing met Googleanalytics
Functies voor advertentierapporten
• We gebruiken de Google Analytics-cookies of de Google Analytics-cookies voor webprojecten als volgt:
Voor de afstemming van advertentievoorkeuren
• De door ons gebruikte Google Analytics-advertentiefuncties kunt u als volgt deactiveren:
Als u niet wilt dat uw websiteactiviteiten beschikbaar zijn voor Google Analytics, kunt u de browser-add-on voor het deactiveren van Google Analytics installeren. Dit voorkomt dat via de op websites uitgevoerde JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) activiteitsgegevens met Google Analytics worden gedeeld. Als u Google Analytics in het algemeen wilt deactiveren, kunt u dit via uw browserinstellingen regelen. Deze instellingen zijn afhankelijk van de browser die u gebruikt. Algemene informatie over de opties voor het deactiveren van Google Analytics vindt u hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Integratie van de Trusted Shops Trustbadge
Om ons Trusted Shops-keurmerk en de eventueel verzamelde beoordelingen weer te geven, evenals om de Trusted Shops-producten aan te bieden aan kopers na een bestelling, is de Trusted Shops Trustbadge op deze website geïntegreerd.
Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging doorslaggevende legitieme belangen bij een optimale marketing van ons aanbod overeenkomstig art. 6 lid 1 S. 1 lit. f DSGVO. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.
Bij het oproepen van de Trustbadge slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, datum en tijdstip van de oproep, overgedragen gegevenshoeveelheid en de verzoekende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw sitebezoek automatisch overschreven.
Andere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops overgedragen voor zover u hiermee heeft ingestemd, besluit om na voltooiing van een bestelling gebruik te maken van Trusted Shops-producten of zich al heeft geregistreerd voor het gebruik ervan. In dit geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.
Google Tag Manager
Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag maken we gebruik van de zogenaamde Google Tag Manager. De Google Tag Manager is een oplossing waarmee marketeers website-tags via een interface kunnen beheren. De Tag Manager-tool zelf (die de tags implementeert) is een cookieloze domein en verzamelt geen persoonlijke gegevens. De tool zorgt voor het activeren van andere tags, die op hun beurt mogelijk gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er op domein- of cookieniveau een deactivering is uitgevoerd, blijft deze van kracht voor alle tracking-tags die met Google Tag Manager worden geïmplementeerd.
Meer gedetailleerde informatie vindt u hier:https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html
Adwords-Conversion-Pixel
Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag maken we gebruik van de zogenaamde Adwords-Conversion-Pixel. Conversion-Tracking is een gratis tool waarmee we kunnen vaststellen wat er gebeurt nadat een gebruiker op onze advertentie heeft geklikt. Dit kan bijvoorbeeld de aankoop van een product zijn, de aanmelding voor een nieuwsbrief, een telefoontje naar uw bedrijf of het downloaden van uw app. Hier kan mogelijk uw IP-adres aan de betreffende dienst worden overgedragen. Meer gedetailleerde informatie vindt u hier: https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146
Facebook-Conversion-Pixel
Voor het herkennen van uw gebruikersgedrag maken we gebruik van de zogenaamde "bezoekersacties-pixel". Met de conversiemeting kunnen we apparaatoverschrijdend (inclusief mobiele telefoons, tablets en desktopcomputers) volgen welke handelingen mensen uitvoeren nadat ze onze Facebook-advertenties hebben gezien. Door een Facebook-pixel te maken en toe te voegen aan onze pagina's waar de conversies plaatsvinden (bijv. de aankoopbevestigingspagina), kunnen we vaststellen welke mensen door onze Facebook-advertenties conversies uitvoeren. Met de pixel worden de handelingen verder gevolgd die mensen uitvoeren nadat ze op onze advertenties hebben geklikt. We kunnen hier vaststellen op welk apparaat onze klanten de advertentie hebben gezien en op welke apparaten ze uiteindelijk de conversie hebben uitgevoerd.
TOESTEMMING voor conversiemeting met de bezoekersacties-pixel van Facebook
Met uw toestemming gebruiken wij binnen onze internetpresentatie de 'Bezoekersactie-pixel' van Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ('Facebook'). Met deze conversietool kunnen we uw acties volgen nadat u een Facebook-advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt. Dit dient voor het monitoren en analyseren van de effectiviteit van onze Facebook-advertenties voor statistische doeleinden en marktonderzoek. Hoewel we deze gegevens alleen in geanonimiseerde vorm kunnen herkennen, worden deze gegevens ook door Facebook opgeslagen en verwerkt. Wat Facebook precies met deze gegevens doet, is ons niet bekend, maar het is aannemelijk dat Facebook deze gegevens aan uw Facebook-account kan en zal koppelen. Zo kan Facebook deze informatie gebruiken voor reclame, marktonderzoek en het op maat maken van de Facebook-pagina's. Hiervoor worden door Facebook en zijn partners gebruiks-, interesse- en relatieprofielen opgesteld, bijvoorbeeld om uw gebruik van onze website te evalueren met betrekking tot de advertenties die u op Facebook te zien krijgt, andere Facebook-gebruikers te informeren over uw activiteiten op onze website en om andere diensten te verlenen die verband houden met het gebruik van Facebook. Hiervoor kunnen ook cookies op uw pc worden opgeslagen. Doel en omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door Facebook, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, kunt u vinden in de gegevensbeschermingsinformatie van Facebook. De Facebook-privacyrichtlijnen voor meer informatie vindt u hier. https://de-de.facebook.com/privacy/explanation
Gebruik van Facebook- en Google+Plugins
Op onze website worden zogenaamde sociale plugins ('plugins') van de sociale netwerken Facebook en Google+ gebruikt. Deze diensten worden aangeboden door de bedrijven Facebook Inc. en Google Inc.
('aanbieders'). Facebook wordt geëxploiteerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ('Facebook').
Google+ wordt geëxploiteerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, USA ('Google').
Een overzicht van de plugins en hun uiterlijk vindt u hier: http://developers.facebook.com/plugins bzw. https://developers.google.com/+/plugins
Wanneer u een pagina van onze website oproept die een dergelijke plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Google of Facebook. De inhoud van de plugin wordt door de betreffende aanbieder direct naar uw browser verzonden en in de pagina ingebed. Door de integratie van de plugins ontvangen de aanbieders de informatie dat uw browser de betreffende pagina van onze website heeft opgeroepen, zelfs als u geen profiel heeft bij het betreffende sociale netwerk of op dat moment niet bent ingelogd. Deze informatie (inclusief uw IP-adres) wordt door uw browser direct naar een server van de betreffende aanbieder in de VS verzonden en daar opgeslagen. Als u bent ingelogd bij een van de sociale netwerken, kunnen de aanbieders het bezoek aan onze website direct aan uw profiel op Facebook of Google+ toewijzen. Als u met de plugins interageert, bijvoorbeeld door op de "Vind ik leuk"-knop of de "+1"-knop te klikken, wordt de betreffende informatie ook direct naar een server van de aanbieders verzonden en daar opgeslagen. De informatie wordt bovendien in het sociale netwerk gepubliceerd en daar aan uw contacten getoond. Het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en gebruik van de gegevens door de aanbieders, evenals uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen, vindt u in de privacyverklaringen van de aanbieders. Privacyverklaring van Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Privacyverklaring van Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Als u niet wilt dat Google of Facebook de via onze website verzamelde gegevens direct aan uw profiel in het betreffende sociale netwerk toewijzen, moet u zich voor
uw bezoek aan onze website bij het betreffende netwerk uitloggen.
U kunt het laden van de plugins ook volledig verhinderen met add-ons voor uw browser, bijvoorbeeld met de script-blokker "NoScript" (http://noscript.net/)
Webanalysetool
Op deze website worden door Piwik, een webanalysedienst van de aanbieder Adnymics, gegevens verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Deze gebruiksprofielen dienen voor de analyse van het bezoekersgedrag en worden geëvalueerd om ons aanbod te verbeteren en aan te passen aan de behoeften. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal op de computer van de bezoeker worden opgeslagen en zo herkenning bij een volgend bezoek aan onze website mogelijk maken. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden niet zonder een afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem samengevoegd. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de gegevensverzameling en -opslag voor webanalyse met werking voor de toekomst door een e-mail te sturen naar support@bike-mailorder.com.
Integratie van diensten en inhoud van derden
Het kan voorkomen dat binnen dit online aanbod inhoud van derden, zoals video's van YouTube, kaartmateriaal van Google-Maps, RSS-feeds of afbeeldingen van andere websites worden geïntegreerd. Dit veronderstelt altijd dat de aanbieders van deze inhoud (hierna aangeduid als "derde aanbieders") het IP-adres van de gebruikers waarnemen. Want zonder het IP-adres zouden ze de inhoud niet naar de browser van de betreffende gebruiker kunnen sturen. Het IP-adres is dus noodzakelijk voor de weergave van deze inhoud. We proberen alleen dergelijke inhoud te gebruiken waarvan de respectieve aanbieders het IP-adres uitsluitend gebruiken voor de levering van de inhoud. Echter, we hebben geen invloed op het feit dat de derde aanbieders het IP-adres bijvoorbeeld voor statistische doeleinden opslaan. Voor zover dit ons bekend is, informeren we de gebruikers hierover.
Herroeping van uw toestemming
Als u ons toestemming heeft gegeven voor bepaalde gegevensgebruik en/of diensten in overeenstemming met de privacywetgeving, kunt u deze uiteraard te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen. Een eenvoudige mededeling aan het hieronder vermelde adres is voldoende:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlijn
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
Uw rechten als betrokkene
Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij hebben als verantwoordelijken passende maatregelen getroffen om u als betrokkene alle informatie overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van de AVG en alle mededelingen overeenkomstig de artikelen 15 tot 22 en artikel 34 AVG, die betrekking hebben op de verwerking, in een nauwkeurige, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm in duidelijke en eenvoudige taal te verstrekken; dit geldt met name voor informatie die specifiek aan kinderen is gericht. De verstrekking van de informatie gebeurt schriftelijk of in een andere vorm, eventueel ook elektronisch. Indien door u gevraagd, kan de informatie ook mondeling worden verstrekt, mits uw identiteit als betrokkene op een andere manier is aangetoond.
U heeft onder andere uiteraard te allen tijde het recht om schriftelijk of elektronisch informatie op te vragen over de over u opgeslagen gegevens en hun herkomst, de ontvanger(s) aan wie de gegevens worden doorgegeven en het doel van de opslag. Bovendien heeft u het recht om te eisen dat onjuiste gegevens worden gecorrigeerd en, indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, uw gegevens worden verwijderd of geblokkeerd. Een eenvoudige mededeling aan het hieronder vermelde adres is voldoende:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Haus E, 1.OG
12459 Berlijn
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Fax: +49 30 9599811-40
E-mail: support@bike-mailorder.com
Specifiek heeft u de volgende genoemde rechten:
Recht op bevestiging en informatie
U kunt van ons een bevestiging vragen of persoonsgegevens die op u betrekking hebben door ons worden verwerkt.
Verwerken wij gegevens van u, dan kunt u van ons informatie vragen over de volgende zaken:
a.) de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
b.) de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt;
c.) de ontvangers of de categorieën van ontvangers aan wie de op u betrekking hebbende persoonsgegevens zijn of nog zullen worden verstrekt;
d.) de geplande bewaartermijn van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens of, indien specifieke informatie hierover niet mogelijk is, de criteria voor het vaststellen van de bewaartermijn;
e.) het bestaan van een recht op rectificatie of verwijdering van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens, een recht op beperking van de verwerking door ons of een recht van bezwaar tegen deze verwerking;
f.) het bestaan van een klachtrecht bij een toezichthoudende autoriteit;
g.) alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens, indien de persoonsgegevens niet bij de betrokken persoon worden verzameld;
h.) het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering volgens Art. 22 lid 1 en 4 AVG en – tenminste in deze gevallen – zinvolle informatie over de betrokken logica evenals de reikwijdte en de beoogde effecten van een dergelijke verwerking voor de betrokken persoon.
Verder heeft u het recht om informatie te vragen of de op u betrekking hebbende persoonsgegevens naar een derde land of een internationale organisatie worden overgedragen. In dit verband kunt u vragen om geïnformeerd te worden over de passende waarborgen volgens Art. 46 AVG in verband met de overdracht.
Recht op rectificatie
U heeft het recht op rectificatie en/of aanvulling tegenover ons, indien de verwerkte persoonsgegevens die op u betrekking hebben onjuist of onvolledig zijn. Wij moeten de rectificatie uiteraard onverwijld uitvoeren.
Recht op beperking van de verwerking
Onder de volgende voorwaarden kunt u de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens eisen:
a.) als u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist voor een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren;
b.) als de verwerking onrechtmatig is en u de verwijdering van de persoonsgegevens weigert en in plaats daarvan de beperking van het gebruik van de persoonsgegevens eist;
c.) als wij de persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de verwerkingsdoeleinden, maar u deze nodig heeft voor de uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of
d.) als u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking volgens Art. 21 par. 1 AVG en nog niet is vastgesteld of onze gerechtvaardigde redenen zwaarder wegen dan uw redenen.
Als de verwerking van uw persoonsgegevens is beperkt, mogen deze gegevens – afgezien van hun opslag – alleen met uw toestemming of voor de uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van een belangrijk openbaar belang van de Unie of een lidstaat door ons of gerechtigde derden worden verwerkt.
Als de beperking van de verwerking volgens de bovenstaande voorwaarden is beperkt, informeren wij u voordat de beperking wordt opgeheven.
Recht op verwijdering
a.) Verwijderingsplicht
U kunt van ons eisen dat de u betreffende persoonsgegevens onmiddellijk worden verwijderd, en wij zijn verplicht deze gegevens onmiddellijk te verwijderen, indien een van de volgende redenen van toepassing is:
aa.) De u betreffende persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
bb.) U trekt uw toestemming in, waarop de verwerking volgens Art. 6 par. 1 lit. a of Art. 9 par. 2 lit. a AVG was gebaseerd, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.
cc.) U maakt volgens Art. 21 par. 1 AVG bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking, of u maakt volgens Art. 21 par. 2 AVG bezwaar tegen de verwerking.
dd.) De u betreffende persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
ee.) De verwijdering van de u betreffende persoonsgegevens is noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting volgens het Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan wij onderworpen zijn.
ff.) De u betreffende persoonsgegevens zijn verzameld met betrekking tot aangeboden diensten van de informatiemaatschappij volgens Art. 8 par. 1 AVG.
b.) Informatie aan derden
Als wij de u betreffende persoonsgegevens openbaar hebben gemaakt en wij volgens Art. 17 par. 1 AVG verplicht zijn deze te verwijderen, nemen wij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, redelijke maatregelen, ook van technische aard, om de verantwoordelijken voor de gegevensverwerking die de persoonsgegevens verwerken, te informeren dat u als betrokkene van hen de verwijdering van alle links naar deze persoonsgegevens of van kopieën of replicaties van deze persoonsgegevens heeft geëist.
c) Uitzonderingen
Het recht op verwijdering bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is
aa.) voor de uitoefening van het recht op vrije meningsuiting en informatie;
bb.) voor de vervulling van een wettelijke verplichting die de verwerking vereist volgens het recht van de Unie of de lidstaten waaraan wij onderworpen zijn, of voor de uitvoering van een taak die in het openbaar belang ligt of in de uitoefening van openbaar gezag plaatsvindt dat ons is overgedragen;
cc.) om redenen van openbaar belang op het gebied van de volksgezondheid overeenkomstig art. 9 lid 2 sub h en i alsmede art. 9 lid 3 AVG;
dd.) voor archiveringsdoeleinden in het openbaar belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden overeenkomstig art. 89 lid 1 AVG, voor zover het onder punt a) genoemde recht naar verwachting de verwezenlijking van de doelstellingen van deze verwerking onmogelijk maakt of ernstig belemmert, of
ee.) voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Recht op informatie
Indien u het recht op rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking jegens ons heeft uitgeoefend, zijn wij verplicht alle ontvangers aan wie de u betreffende persoonsgegevens zijn verstrekt, van deze rectificatie of verwijdering van de gegevens of beperking van de verwerking op de hoogte te stellen, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt.
U heeft het recht om over deze ontvangers geïnformeerd te worden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om de u betreffende persoonsgegevens, die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. Bovendien heeft u het recht om deze gegevens zonder belemmering aan een andere verantwoordelijke over te dragen, mits
a.) de verwerking is gebaseerd op een toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG of art. 9 lid 2 sub a AVG of op een contract overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG, en
b.) de verwerking plaatsvindt met behulp van geautomatiseerde procedures.
Bij de uitoefening van dit recht heeft u bovendien het recht om te bewerkstelligen dat de u betreffende persoonsgegevens direct door ons aan een andere verantwoordelijke worden overgedragen, voor zover dit technisch haalbaar is. Vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt niet voor een verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die in het openbaar belang ligt of in de uitoefening van openbaar gezag plaatsvindt dat ons is overgedragen.
Recht van bezwaar
U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, die op grond van artikel 6, lid 1, onder e of f AVG, plaatsvindt, om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie; dit geldt ook voor profilering op basis van deze bepalingen.
Wij verwerken uw persoonsgegevens dan niet meer, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, heeft u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke marketingdoeleinden; dit geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing.
Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden, worden uw persoonsgegevens niet meer voor deze doeleinden verwerkt.
U heeft de mogelijkheid om in verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij – ongeacht Richtlijn 2002/58/EG – uw recht van bezwaar uit te oefenen door middel van geautomatiseerde procedures waarbij technische specificaties worden gebruikt.
Recht op intrekking van de toestemming voor gegevensbescherming
U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensbescherming op elk moment in te trekken. Door de intrekking van de toestemming wordt de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot aan de intrekking niet aangetast.
Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen inclusief profilering
U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking – inclusief profilering – die juridische gevolgen voor u heeft of u op een vergelijkbare manier aanzienlijk beïnvloedt. Dit geldt niet als de beslissing
a.) noodzakelijk is voor het afsluiten of uitvoeren van een contract tussen u en ons,
b.) is toegestaan op grond van de wetgeving van de Unie of de lidstaten waaraan wij onderworpen zijn en deze wetgeving passende maatregelen bevat om uw rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te beschermen, of
c.) plaatsvindt met uw uitdrukkelijke toestemming.
Deze beslissingen mogen echter niet gebaseerd zijn op bijzondere categorieën van persoonsgegevens volgens artikel 9, lid 1 AVG, tenzij artikel 9, lid 2, onder a of g, van toepassing is en passende maatregelen zijn genomen ter bescherming van de rechten en vrijheden en uw legitieme belangen.
Met betrekking tot de in a.) en c.) genoemde gevallen nemen wij passende maatregelen om de rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te beschermen.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Onverminderd een ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw verblijfplaats, werkplek of de locatie van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de klager over de stand van zaken en de uitkomst van de klacht, inclusief de mogelijkheid van een gerechtelijk rechtsmiddel volgens art. 78 AVG.
E-mailreclame
Als u zich apart heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres gebruikt voor eigen reclamedoeleinden, totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Afmelden is te allen tijde mogelijk, zonder dat u hiervoor andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven van uw toegangsdienstverlener heeft. U kunt zich te allen tijde direct via de nieuwsbrief of per e-mail aan support@bike-mailorder.com afmelden.
Verdere informatie
Als u verdere vragen of suggesties heeft over het onderwerp "gegevensbescherming" bij ons of als u informatie wilt over uw gegevens of hun correctie of verwijdering, schrijf dan per e-mail of brief aan:
hoco online gmbh
Edisonstraße 63
Huis E, 1e verdieping
12459 Berlijn
Contact:
Telefoon: +49 30 9599811-30
Telefax: +49 30 9599811-40
E-Mail: support@bike-mailorder.com
Berlijn, in juli 2025
Reclame per e-mail volgens § 7 lid 3 UWG
Wij zijn binnen het kader van de wettelijke toestemming volgens § 7 lid 3 UWG gerechtigd om het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij de aankoop van een betaalde dienst te gebruiken voor directe reclame voor eigen, vergelijkbare producten of diensten. Als u geen reclame meer wilt ontvangen voor vergelijkbare producten of diensten, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres, zonder dat hiervoor andere kosten dan de transmissiekosten volgens de basistarieven ontstaan. U kunt zich daarvoor afmelden voor de productaanbevelingen door te klikken op de afmeldlink die in elke mailing is opgenomen of per e-mail aan support@bike-mailorder.com.
Gebruik van FAST
1. Algemene omvang en beschrijving van de verwerking van gegevens
Wij gebruiken FAST voor de correcte toewijzing van het succes van een reclamemiddel. De gegevens worden automatisch na 90 dagen gewist. Er vindt geen profielopbouw plaats. FAST gebruikt een unieke sleutel die derden niet kunnen toewijzen en gebruikers dus niet kunnen traceren. Persoonlijke reclame is met FAST niet mogelijk.
FAST legt een verbinding tussen een klik op een reclamemiddel, bijvoorbeeld een advertentie, en een actie, bijvoorbeeld een aankoop of een aanmelding of registratie.
De aan ons overgedragen informatie dient uitsluitend het doel van een correcte toewijzing van het succes van een reclamemiddel en de bijbehorende afrekening.
FAST slaat geen cookies of cookie-achtige gegevens op uw eindapparaat op.
Bij het genereren van de apparaatvingerafdruk worden uitsluitend niet-persoonlijke parameters gecombineerd (browserinstellingen, tijdzone, CPU-klasse, kleurdiepte, taal van de browser etc.).
2. Omvang en beschrijving van de verwerking van gegevens bij het gebruik van Google Ads / Microsoft Ads
Bij een actie worden meestal ook het bestelnummer en de winkelwagenwaarde van de bestelling doorgegeven en door ons voor 90 dagen opgeslagen. Persoonsgegevens zoals naam, telefoonnummer of adres worden uitdrukkelijk niet vastgelegd of opgeslagen.
Daarnaast kunnen de volgende waarden worden doorgegeven:
• ID (doorlopend nummer)
• ClickID
• Aankoopmoment
• Valuta
• Conversienaam (winkelbestelling of lead)
De verwerking van de Device Fingerprint vindt plaats op de server van de betreffende klant. Voor zover een integratie via Google Tag Manager plaatsvindt, vindt de Device Fingerprint-verwerking plaats via de Smarketer Host-Europe Server in Straatsburg.
Door hoge veiligheidsstandaarden, zoals een HTTPS-verbinding, vindt het verzenden van de conversiegegevens op onze HOST-Europe Server met de locatie in Straatsburg plaats. De overdracht van het exportbestand en de verwerking van de gegevens (ClickID, Conversienaam, tijdstempel, bestelwaarde, valuta) vindt na Google-Ads / Microsoft Ads plaats op een Amerikaanse server.
De software is zo ingesteld dat er geen profilering plaatsvindt.
3. Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens van de gebruiker is Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Doeleinden van de verwerking
De aan ons doorgegeven informatie dient uitsluitend het doel van een correcte toewijzing van het succes van een advertentie en de overeenkomstige afrekening en is gerechtvaardigd met onze gerechtvaardigde belangen volgens Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
