Dernière mise à jour : 3 mars 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment Bike-Mailorder (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez zruax6-00.myshopify.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière concernant le Site (ensemble les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources et avons collecté au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des objectifs spécifiques d'utilisation énumérés ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toutes les obligations légales applicables, appliquer toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Le type de données personnelles que nous recevons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous nous référons aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :
- Données de contact – y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande – y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de compte – y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
- Informations sur le support client – y compris les informations que vous incluez dans votre communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Pour certaines fonctionnalités des services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations. Cependant, cela peut entraîner que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous recueillons sur votre utilisation
Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services („Données d'utilisation“). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires („Cookies“). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les services.
Informations reçues de tiers
Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, par exemple :
- Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin de remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement recueillir certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services et remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, ainsi que d'autres fonctionnalités et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des données des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d'autres sites Web. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l'art. 6, al. 1 (f) RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès à des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site Web pour vous et d'autres clients, conformément à l'art. 6, al. 1 (f) RGPD.
- Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime pour pouvoir vous répondre, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'art. 6, al. 1 (f) RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site. Vous trouverez des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec la fourniture de notre boutique via Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (y compris le stockage de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les contrôles du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement que nous partagions des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site Web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous communiquez vos préférences via GPC, nous traiterons un tel signal comme une demande valide de désactivation du partage/publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé. Si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désactivation au compte. Pour plus d'informations sur Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal "Do Not Track" qui pourrait être envoyé par votre navigateur Web ou appareil.
Comment nous partageons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution des commandes et expédition).
- avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Si vous nous demandez, nous invitez ou nous donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce avec votre consentement.
- avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à mener une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour appliquer toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué Nous partageons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins mentionnées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles" et "Comment nous partageons les données personnelles".
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Sans votre consentement ou dans le but de déduire vos données personnelles, nous ne les utilisons ni ne les publions.
Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles dans le but de mener des activités promotionnelles et marketing comme suit.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » des données personnelles dans le but de mener des activités promotionnelles et marketing comme suit (tels que ces termes sont définis par la loi applicable).
| Catégorie de données personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites Web et liens de tiers.
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n'assumons la responsabilité de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par nous ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les services.
Données des enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a soumis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous et demander la suppression de ces données.
Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de partager ou de vendre des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (tels que ces termes sont définis par la loi applicable).
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
- Droit d'accès/d'information: Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit à l'effacement: Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification: Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
- Droit à la portabilité: Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de demander le transfert de ces données à des tiers.
- Droit d'opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée: Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection des données applicables. Veuillez noter : si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désactivation « Global Privacy Control » activé, nous traiterons cela, selon votre emplacement, automatiquement comme une demande de vous opposer à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
- Limitation du traitement: Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Révocation du consentement: Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Droit d'opposition: Si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gérer les préférences de communication: Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations de votre part, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, pour vérifier votre identité avant de pouvoir répondre de manière substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour faire des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons obtenir de lui la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. De plus, dans certaines circonstances, nous devons confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez peut-être le droit, selon votre lieu de résidence, de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de protection des données compétentes ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services externes et partenaires dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents de l'autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à feedback@bike-mailorder.com ou nous contacter à Edisonstraße 63, Berlin, 12459, DE.
Aux fins des lois sur la protection des données applicables et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
